Ik heb eens les gehad van een accountant die nog nooit eerder een groepje inkopers voor zich had. Het viel hem op hoe weinig angst inkopers hebben voor lange lijsten. Zonder blikken of blozen doken wij in een bestand met drieduizend regels om te zien of er iets bijzonders te ontdekken viel.
Het blijkt dat lokale initiatieven uit de samenleving beter werken dan initiatieven die door de overheid worden gestuurd. Dit was al bekend uit Amerikaans onderzoek, maar wordt bevestigd door prof. dr. Menno Fenger van de Erasmus Universiteit.
Het is een open deur. Organisaties die in verhouding veel inkopen, hebben meer aandacht voor hun inkoop. Ze hebben meer en betere inkopers, betere systemen en een beter proces. Dat klinkt logisch en dat is het ook.
Hoe zet het facilitaire vakgebied haar volgende grote professionaliseringsstap in deze snel veranderende wereld? Het is een vraag die mij al langer bezighoudt. En zoals elke vraag roept ook deze meteen weer tal van nieuwe vragen op:
<p>Ik raad iedereen aan - voor zover die dat nog niet heeft gedaan - de <a href="http://tegenlicht.vpro.nl/biografieen/r/thomas-rau.html" target="_blank">uitzending van Tegenlicht</a> te bekijken, waarin architect Thomas Rau op eenvoudige wijze uitlegt hoe we onze afvalberg kunnen verkleinen.</p>
<p>Ik had er eerlijk gezegd nog nooit van gehoord, maar toen ik las dat managementgoeroe Stephen Covey in zijn lezingen vaak het voorbeeld van de<a href="https://www.youtube.com/watch?v=HUxi-Zc45tA" target="_blank" rel="noopener noreferrer"> 'Indian talking stick</a>' gebruikt dacht ik: jeetje, daar zit wel wat in. De indianen in Amerika gebruikten vroeger bij hun vergaderingen een praatstok. Wie die stok in handen had, mocht spreken. De andere aanwezigen zwegen en luisterden. Als iemand anders het woord wilde, moest hij eerst kort samenvatten wat de ander had gezegd. Pas wanneer die persoon tevreden was met de samenvatting droeg hij de praatstok over. Niet eerder.</p>
<p>De bekende curator Louis Deterink begeleidde honderden faillissementen, waaronder een aantal spraakmakende, zoals die van DAF, Verolme, Fokker en DSB Bank.<br> Bij zijn afscheid is hij niet mild over de kwaliteit van het management van de bedrijven die hij onder handen kreeg.</p>
Een cateringmedewerkster van Albron valt over een ovenrooster dat een kok kort daarvoor heeft laten vallen. Zij stelt haar werkgever aansprakelijk voor de schade. De rechter wijst dit af omdat de werkgever zijn zorgplicht niet heeft geschonden.
Het organiseren van je inkoop is een pad van dilemma's. Hoeveel mensen zet je in? Wat voor niveau? Hoe ver ga je met digitalisering?
Het ontwikkelen van een aantrekkelijke werkomgeving is een uitdaging. Maar wel steeds beter haalbaar. Vooral als sprake is van samenwerking tussen HR, FM/RE en ICT. De disciplines die de inzichten en ingrediënten leveren voor de manier van werken.
