Blog

<p>Het schijnt nogal Hollands te zijn om bij elk besluit dat je moet nemen eerst precies uit te rekenen wat het gaat kosten. Amerikanen doen dat anders. Die gelóven ergens in en doen het dan gewoon.<br> Ik moet hier vaak aan denken als ik met klanten praat over de invoering van een inkoopsysteem. Je weet dat het geld oplevert, maar hoevéél precies? Dat is moeilijk uit te rekenen. "Het levert echt geld op, dat moet je gelóven" werkt helaas niet.</p>

<p>Volgens de jaarlijkse Crow Clark Whithill fraude-indicator gaat in westerse landen gemiddeld 5,85% van de omzet verloren door fraude. Een belangrijk deel hiervan &#8211; 4,76% &#8211; is inkoopfraude.<br> Het <a href="http://www.croweclarkwhitehill.co.uk/wp-content/uploads/sites/2/2017/02/crowe-the-financial-cost-of-fraud-2017.pdf" target="_blank" rel="noopener">rapport</a> stelt dat met name de inkoopkosten bloot staan aan een breed scala potentiële frauderisico's.</p>

De werkdag zit er bijna op als de telefoon overgaat. De meneer aan de andere kant van de lijn vertelt met gebroken stem dat er twee politieagenten in zijn woning staat, en dat zijn vriendin zich zojuist van het leven heeft beroofd. Er is bloed, veel bloed, maar meer kan hij door de shock niet vertellen.

<p>Onlangs publiceerde Facto een een artikel over het nieuwe kantoor dat softwarebedrijf TOPdesk in december vorig jaar betrok. Het voormalige kantoor van de UWV en gemeente Delft werd verbouwd, gestript, opnieuw ingedeeld en vervolgens opnieuw ingericht.<br> Een intensieve klus die in slechts een paar maanden tijd werd geklaard.</p>

<p>Uit diverse onderzoeken blijkt dat de werkomgeving een belangrijke rol speelt voor de tevredenheid, gezondheid en -productiviteit van medewerkers.<br> Het realiseren van een excellente werkomgeving is dan ook een grote uitdaging die veel aandacht krijgt door het groeiende besef van het belang ervan. Deze werkomgeving wordt echter in de meeste gevallen nog verzorgd door twee afdelingen die vaak als losse silo's werken: Vastgoed en FM.</p>

<p>Kom ik op een ochtend bij de bakker, zegt hij: "Goedemorgen! Ik heb een biologisch volkoren vloerbrood voor je achtergehouden hoor! Ik weet dat je die het liefste hebt. Hij is vanaf vandaag trouwens goedkoper! Onze leverancier heeft een nieuw graan en we bakken 'm tien minuten korter, blijft de korst net wat lichter. Geniet ervan!"<br> Klinkt als de ideale klantbeleving? En dat is precies wat we met de FM Coalitie beogen.</p>

Het leven van een blogger gaat niet over rozen. Je hebt altijd een deadline en dan moet je op dat moment ook nog kiezen tussen twee actuele thema's! En u weet: 'Kiezen is verliezen!'

Als bedrijf wil je een betrouwbaar schoonmaakbedrijf inhuren. Eentje die netjes schoonmaakt en zorgt dat de spullen van een bedrijf niet alle richtingen opvliegen en blijven waar ze blijven. Maar naast betrouwbaarheid is er nog een andere component die erg belangrijk is geworden bij het inhuren van een schoonmaakbedrijf en dat is milieuvriendelijkheid.

<p>Dat we bij het woord 'scrummen' de laatste tijd niet alleen meer denken aan het begin van een rugbywedstrijd, hebben we waarschijnlijk te danken aan de Agile-werkmethodiek. Deze manier van werken heeft haar naam wel te danken aan rugby; het bij elkaar steken van de koppen om een goede strategie uit te denken.<br> Een belangrijke succesfactor voor het laten slagen van Agile-werken is de fysieke werkomgeving. Maar hadden we die werkomgeving niet net afgestemd op Het Nieuwe Werken?! En wat is de opvolger van Scrummen?</p>

Als directeur van ICS Groep kijk ik de afgelopen tijd tevreden terug. We haalden diverse nieuwe opdrachtgevers binnen en onze schoonmaakdiensten bereidden zich verder uit. Zoals Severinus, Weir Minerals, Laurentius en GVB. Hartstikke mooie ontwikkelingen natuurlijk, maar ook de achterdeur moet dicht blijven.