<p>Een lange contractduur is aantrekkelijk voor zowel de leverancier als de klant. Het is een vorm van volumebundeling, je praat immers over grotere omzet, maar het is ook een vorm van gemak. Tot voor kort sloot ik nog regelmatig contracten voor vier, vijf jaar af, met als belangrijkste reden dat we er dan voor een tijdje geen omkijken meer naar hadden.<br> Maar dit is verleden tijd.</p>
<p>In oktober 2015 is de<a href="https://facto.nl/nieuwe-iso-9001-ook-in-nederlands-beschikbaar/"> herziene versie van ISO 9001 </a>(eisen voor kwaliteitsmanagementsystemen) gepubliceerd. Zij vervangt de versie van 2008.<br> De internationale normorganisatie ISO kondigde enkele jaren geleden aan dat toekomstige herzieningen van ISO 9001 na die van 2008 gebaseerd zouden zijn op een nieuwe visie op kwaliteitsmanagement.<br> Van zo'n nieuwe visie op kwaliteitsmanagement blijkt echter niet of nauwelijks sprake te zijn.</p>
McDonald's heeft met de belangrijkste toeleveranciers in Amerika geen contract. Dat is niet nodig, is de gedachte. Iedere partner in de keten streeft immer dezelfde belangen na, dus nemen zij vanzelf beslissingen die voor alle partijen het beste zijn.
Onlangs werd op een seminar de volgende stelling geponeerd: een Facilitair Manager ontkomt er niet aan om op bestuurlijk niveau met KPI's te werken. Op zich geen onlogische stelling. Zijn we als facilitaire professionals niet continu zoekende naar manieren waarmee we onze output en daarmee onze toegevoegde waarde kunnen aantonen?
