Blog

<p>Het tegengaan van verspilling staat centraal in de circulaire economie. Binnen de catering zijn twee organisaties actief die zich beiden vanuit een ander perspectief richten op het tegengaan van verspilling. Door af te spreken op locatie de Pionier van The Colour Kitchen met Thomas Luttikhold van Waste Watchers sla ik twee vliegen in een klap.<br> Thomas is een gedreven man die strijdt tegen voedselverspilling. The Colour Kitchen biedt mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt een nieuwe kans en opleiding in de eigen horeca- en bedrijfscateringlocaties.</p>

<p>De economie trekt aan en tekorten verdwijnen. Er ontstaat weer ruimte in de budgetten. De focus verschuift van efficiency naar kwaliteit.  Deze ontwikkelingen zijn van invloed op Facility Management. Om hierop in te spelen voorspel ik graag dé vijf trends in Facility Management van 2018.<strong> </strong></p>

Veel managers - en ik schaar me daar zelf ook onder - hebben de neiging de eigen oplossing voor een probleem als dé oplossing te zien en daar naartoe te managen. Ze gaan voorbij aan wat de legendarische voetbalcommentator Hugo Walker vaak zei: "Ik zou het persoonlijk anders doen, maar dit is ook goed", waarmee hij eigenlijk bedoelde dat er meerdere mogelijkheden zijn om tot een oplossing te komen cq een einddoel te bereiken.

<p>Het facilitair evangelie is een boek zonder einde. De inkt van het nieuwste hoofdstuk is nog nat. <a href="https://facto.nl/technologie-en-facility-management-trends-mogelijkheden-en-praktijkcases/" target="_blank" rel="noopener">FM en technologie</a> is de titel van een verhaallijn waarin FM en ICT elkaar de liefde verklaren.<br> Op de hogeschool merken we het spanningsveld tussen het onderwijsaanbod en de beroepsvraag. De uitdaging luidt: aangehaakt blijven. Mijn advies: stap voor een dag uit het klaslokaal en wandel zelf de facilitaire arena binnen.</p>

<p>Onlangs kwam er in mijn tijdlijn een video voorbij van Nissan. Het beeld (een man in kostuum, die met zijn handen naar een stoel klapt) in combinatie met de headline (<a href="https://www.youtube.com/watch?v=O1D07dTILH0" target="_blank" rel="noopener">Self Parking Office Chairs</a>) intrigeerde me.<br> De beelden zijn vermakelijk: iemand loopt op een lege afdeling langs een paar rommelig opgestelde bureaustoelen, klapt in zijn handen en hup, de stoelen rijden automatisch naar de bureaus om zich daar keurig tegen het bureaublad in te parkeren. Het blijkt een wat ouder filmpje te zijn om het automatisch inparkeren van auto's te promoten.<br> Mijn fantasie sloeg gelijk op hol: stel je voor dat die technologie werkelijk in Nederlandse kantoren zou worden gebruikt… het zou beslist tot veel applaus, tal van komische taferelen én tot orde en netheid op de afdelingen leiden.</p>

<p>Laatst was ik bij een demonstratie process mining. Je kunt de computer aan de hand van data uit je systemen processen in beeld laten brengen. Speciale software visualiseert vervolgens hoe gegevens door je organisatie stromen, en biedt daarmee inzicht in hoe processen <em>daadwerkelijk</em> verlopen.</p>

Iedereen kent het wel. Je bent bij de dagelijkse gang van zaken vaak op zoek naar de perfecte klik. Een klik met jezelf als je voor een vraagstuk staat, een klik met een ander die voor jou belangrijk is om een keuze te maken of een klik met een of andere partij waarvan je iets wilt hebben.

<p>Een aantal zaken zijn onlosmakelijk aan de zomer verbonden. De Tour de France, festivals, drukte op Schiphol en zwarte zaterdagen. De Parade is een lichtpuntje in eigen land en zorgt voor net dat extra beetje vakantiegevoel.<br> Het rondreizend theater bezoekt achtereenvolgens Rotterdam, Den Haag, Utrecht en sloot eind augustus af in Amsterdam.</p>

Sommigen denken dat ze de toekomst kunnen voorspellen. Sorry, maar over die gave beschik ik niet. Wel kan ik iets zeggen over enkele trends die spelen en die in meer of mindere mate gevolgen zullen hebben voor de positie en rol van een Servicedesk.

<p>De Nederlandse economie groeit al 10 kwartalen als kool. We presteren ten opzichte van overige West-Europese landen bovengemiddeld. De werkloosheid daalt sterk. Met de val van de Lehmann Brothers Bank in 2008 brak een periode van zeven jaar economische malaise aan.<br> Dat is bijna tien jaar geleden. De iPhone 1 was net geïntroduceerd door Apple. Muziek kocht je in de winkel, op een cd. en stapte je in de auto dan vond je je weg via een slim kastje van TomTom.</p>