Hoe kun je als organisatie het beste omgaan met al die veranderende wensen van klanten, medewerkers en gebruikers? Dat zit in flexibiliteit, digitalisering, beleving en natuurlijk: gastvrijheid. Tijdens het CSU Hospitality Congres werden de bezoekers geïnspireerd en gemotiveerd om hiermee aan de slag te gaan.
Kan datagestuurde schoonmaak helpen bij de terugkeer naar kantoor? Met die vraag onder de arm sprak *Service Management* af met Peter van Vliet, Product Owner Smart Hygiëne bij Hago Next, en Niel Buitenhuis, Programmamanager bij Gom Schoonhouden. "Sensoren, data en tablets helpen, maar alleen als ze goed worden ingezet."
De verschuiving naar datagestuurd schoonmaken is met de toenemende kwaliteitseisen aan schoonmaak belangrijker dan ooit. De eisen op het gebied van reiniging, effectiviteit en hygiëne zijn door de coronapandemie immers flink toegenomen. Oplossingen voor geavanceerde data-gestuurde schoonmaak kunnen facility managers hierbij goed ondersteunen.
De coronapandemie heeft de manier waarop mensen naar facilities kijken voorgoed veranderd. Facilitair managers zagen de klantvraag, en daarmee hun vak, in een oogwenk veranderen en dat bracht één groot voordeel met zich mee. Facilitair management is méér dan ooit een gespreksonderwerp in de boardrooms. Het vak maakt mede daardoor een (digitale) revolutie door.
Approxx en Consensus Group gaan samenwerken. De eerste biedt de Flexapp (een werkplekreserveer- en optimalisatietool ) en de tweede biedt een facilitaire online contractmanagementsysteem voor kostenbeheersing. Deze heet Ant Solutions.Volg Service Management op LinkedIn:
Spectro lanceert nu officieel het Internet of Spectro. "Met dit concept zetten we de volgende stap als het gaat om effectieve en efficiënte inzet van datagebruik in reinigingsmiddelen", aldus de fabrikant. Het afgelopen jaar zijn er al verschillende pilots mee gedraaid.
Tijdens de online webinar 'De schoonmaak van nu is er straks niet meer' lag de focus op datagedreven schoonmaak. Wat zijn de voordelen? En wat kunnen we in de toekomst verwachten? "Zo kunnen we op het juiste moment, op de juiste plek de juiste schoonmaaktaken uitvoeren."Volg Service Management op LinkedIn:
Sturen op reinheid, doen wat nodig is, datagericht werken en vakmanschap. Dit zijn de kernelementen van het project 'Smart Toilets' dat NS en ProRail zijn gestart, met als uiteindelijk doel meer grip te krijgen op de kwaliteit, hygiëne (Covid-19) en kosten van het schoonmaakproces op de stations.Volg Service Management op LinkedIn:
Sturen op reinheid, doen wat nodig is, datagericht werken en vakmanschap. Dit zijn de kernelementen van het project 'Smart Toilets' dat NS en ProRail zijn gestart, met als uiteindelijk doel meer grip te krijgen op de kwaliteit, hygiëne (Covid-19) en kosten van het schoonmaakproces op de stations.Volg Service Management op LinkedIn:
Het inkopen van schoonmaakdienstverlening gebeurt vaak op een traditionele manier: omschrijf de eisen en wensen, maak deze bekend in de markt, beoordeel de aanbiedingen en maak op basis van prijs en/of kwaliteit een keuze. Wordt het niet tijd om over te schakelen naar data-gedreven inkoop via een platform à la Uber? Voor de in- en verkoop van diensten als schoonmaak behoort dat zeker tot de mogelijkheden.Volg Service Management op LinkedIn:
