Gastvrijheid is onder andere een warm drankje, een comfortabele stoel en een transparante ingang. Dat is een van de conclusies van het onderzoek waarop Ruth Pijls eind november is gepromoveerd.
Het coronavirus heeft tot grootschalig thuiswerken geleid. Het ligt voor de hand te denken dat het gewicht van werken in een kantooromgeving daardoor afneemt. "Nee", zegt Michael Bouwens stellig. "Het is juist precies het tegenovergestelde. Het belang ervan wordt alleen maar groter."
GesponsordSinds de uitbraak van COVID-19 hebben veel Nederlandse ziekenhuizen de uitdaging om de dagelijkse stroom patiënten, medewerkers en bezoekers te managen. OLVG in Amsterdam vroeg bouwens& daarbij te ondersteunen. Inmiddels dragen de teams van 1,5 Meter Hosts in de OLVG-vestigingen Oost en West bij aan een veilige en gastvrije zorgomgeving.
Na de grote uitdagingen van coronajaar 2020 is het nu tijd om vooruit te kijken. Ondanks de komst van een vaccin verwachten we dat corona ook komend jaar een grote rol blijft spelen in ons leven, zowel privé als op de werkvloer. Wat kunnen we verwachten op facilitair gebied, wat zijn de facilitaire trends in 2021?
De medewerker bij de receptie of entreebalie is het visitekaartje van een organisatie. Maar hoe weet je of een nieuwe medewerker wel echt hospitalityminded is en bezoekers op een gastvrije manier ontvangt? Kun je zien of iemand gevoel heeft voor hospitality? Is het meetbaar?
GesponsordDe actualiteit maakt eens te meer duidelijk dat receptiedienstverlening van toegevoegde waarde is en meer is dan alleen het uitreiken van een toegangspas. Een ontwikkeling waar Embrace Hospitality Services met haar entreemanagementvisie al enige tijd op voorsorteert. "Gastheerschap is in de eerste plaats oprechte aandacht en interesse", zegt Nicolien Peters, business-unitmanager Embrace Hospitality Services.
Met ingang van maandag 28 januari is Nicolien Peters aangesteld als business unit manager van Trigion Services. Na afronding van de opleiding Hospitality Management (HBO) heeft Peters gedurende ruim 14 jaar ervaring opgedaan bij Tempo Team, waarna ze zich als zelfstandig ondernemer richtte op leiderschapsontwikkeling binnen de zakelijke dienstverlening.
Wat is de waarde van een slot als de sleutels waarmee ze bediend kunnen worden rondslingeren en voor ongewenste bezoekers zo voor het grijpen liggen? Zorgvuldig sleutelbeheer is daarom van groot belang. In het kader van deze checklist omvat sleutelbeheer het uitreiken, innemen en omgaan met fysieke sleutels.
