Wat zijn de belangrijkste doelstellingen van de facilitaire organisatie in 2019? In de uitgave 'Facility & Workplace management in 2019', die in maart 2019 in Amsterdam werd gepresenteerd, is het volgende overzicht te vinden.
De Hospitality Group doet jaarlijks onderzoek naar de tevredenheid over facilitaire dienstverlening. Dit jaar komt de klanttevredenheid over facility management uit op een gemiddeld rapportcijfer van 7,1. Deze score is al zo'n 5 jaar op rij min of meer constant. Vorig jaar gaven klanten een rapportcijfer van 7,2. Volg Service Management op LinkedIn:
CSU is in het jaarlijkse onderzoek van Management Team uitgeroepen tot de nummer 1 van Nederland in facilitaire dienstverlening. Daarmee voeren zij dit jaar de MT500-lijst aan in de categorie 'Catering, schoonmaak, beveiliging en overige facilitaire dienstverlening'. "Een groot compliment voor onze werkwijze en mensen", reageert de trotste bestuursvoorzitter van CSU John van Hoof.Volg Service Management op LinkedIn:
Aan weerszijden van de Hollandse IJssel liggen Krimpen aan den IJssel en Capelle aan den IJssel. De twee gemeenten zijn verbonden door de Algerabrug over de imposante Stormvloedkering. De ambtenaren van deze gemeenten werken veel samen op facilitair gebied. Wesley en Marietha werken bij deze gemeenten en vertellen over hun samenwerking.
Facilitair managers zien duurzaamheid als het belangrijkste thema voor hun inkoopbeleid. Kosten spelen daarbij een ondergeschikte rol. In het facilitaire domein gaat - exclusief vastgoed - bijna 33,5 miljard euro om: 4,5 procent van het bruto binnenlands product. Dit is een stijging van 2,9 procent ten opzichte van de laatste meting in 2017.
Wat is facility management? Deze vraag is sinds het ontstaan van het vakgebied, eind jaren tachtig van de vorige eeuw, door verschillende auteurs in diverse publicaties en studieboeken beantwoord.
Slimme toepassing van schoonmaakwerk in detentie kan een positieve bijdrage leveren aan de dagbesteding en de autonomie van gevangenen. Dat blijkt uit onderzoek van Rachel Kuijlenburg, Johan Offringa, Veroline Brouwer en Mark Mobach, allen onderzoekers in facility management. Wat kunnen we daarvan leren als schoonmaakbedrijven en facility managers?
Op de drempel van een nieuw jaar verschijnen traditiegetrouw allerlei trendwatchers in talkshows om ons antwoord te geven op de vraag wat de gespreksthema's worden in 2019. Wat volgt is een ketting van toekomstbeelden waarbij geen enkel onderwerp onbesproken blijft. Lifestyle, mode, voeding, media, technologie en vaak ook religie. Nadat het toekomstevangelie is verkondigd blijft televisiekijkend Nederland meestal in verwarring achter. Peinzend over de vraag wat alle toekomstvoorspellingen waard zijn.
Waar je voorheen als facilitair manager je bezighield met de bedrijfskantine en de indeling van het gebouw, ligt tegenwoordig de focus steeds meer op de strategie van de organisatie. Het draait meer en meer om beleving. Deze benadering vergt een andere houding van facilitair managers. Welke eigenschappen heb je als facilitair manager van de toekomst nodig?
One FM is met een opmars bezig. Opdrachtgevers willen samenwerking tussen schoonmaak, catering en beveiliging om zo één facilitair servicefront naar de eindklant toe te vormen. "Het past bij deze tijd", zeggen twee deskundigen op dit vlak.
