Met gastvrijheid kun je als bedrijf echt verschil maken. Het maakt dat mensen zich gehoord en gezien voelen. Neurowetenschapper Prof. Dr. Margriet Sitskoorn, en psycholoog Drs. Antoine Defesche laten hun licht schijnen op dit onderwerp. Wat is gastvrijheid, hoe bereik je het en wat is de impact?
Gastvrijheid of hospitality is een veelgehoord en belangrijk begrip in de schoonmaakbranche. Maar hoe doe je dat nu precies, gastvrij schoonmaken? En hoe doe je het vooral niet? We vroegen om dé do's en don'ts van Ronald Bartels, directeur van De Vos Groep, en van algemeen directeur Laetitia Simonis en rayonmanager Harmineke Dooper van schoonmaakbedrijf 1nergiek.
Hoe kijkt een hospitality-expert van buíten de branche aan tegen gastvrijheid in de schoonmaak? En wat kunnen schoonmaakbedrijven daarvan leren? We vroegen het aan Nik Staakman. De gouden tip: "Een vriendelijke groet kost niets."
Hospitality wordt steeds belangrijker in de schoonmaak. Maar hoe doe je dat nu eigenlijk: gastvrij schoonmaken? We geven je vijf praktische tips om morgen direct mee te beginnen.
Wat leeft er onder schoonmaakprofessionals? Welke onderwerpen vinden jullie belangrijk en interessant? Om daar een antwoord op te vinden, onderzochten we welke interviews tot nu toe het meest werden gelezen. We zetten er een aantal op een rij.
De brancheverenigingen ONCE, Veneca en VOCC hebben een nieuwe samenwerking aangekondigd. Het doel is om op 1 januari 2024 een federatie te hebben staan voor werkgevers in de hospitality-branche. Daar draait het om gastvrijheid, eten en drinken veelal op (andermans) locatie. In de federatie zijn goed werkgeverschap, duurzame inzetbaarheid, gezonder en duurzamer aanbod aan eten en drinken en het waarborgen van de kwaliteit van de dienstverlening belangrijk.
GesponsordEind 2021 zijn het Nederlandse bouwens& en de Belgisch-Luxemburgse tak van Armonia gefuseerd. Sindsdien is bouwens& het Benelux-merk van de multinational uit Parijs. Een interview met Guillaume Amar (CEO van Armonia) en Michael Bouwens (directeur in de Benelux) over het familiebedrijf, de strategie, en Europese ontwikkelingen.
Bij het schoonmaken van een ziekenhuis staat hygiëne voorop. Dat is immers medebepalend voor de gezondheid van de patiënt. Maar ook beleving speelt een steeds grotere rol voor de schoonmaak. "We gaan steeds meer op een vijfsterrenhotel lijken."
Gastvrijheid en veiligheid lijken elkaar in de weg te zitten, maar niets is minder waar. Gastvrijheid is een middel om de veiligheid te vergroten en veiligheid van de gast is een belangrijke randvoorwaarde voor het kunnen neerzetten van een gastvrijheidsconcept.
Wat leeft er onder schoonmaakprofessionals? Welke onderwerpen vinden jullie belangrijk en interessant? Om daar een antwoord op te vinden, onderzochten we welke 5 interviews van de eerste helft van 2022 het meest werden gelezen. We zetten ze op een rijtje. Werkgeverschap, materiaalwagens, aanbesteden en hospitality: het komt allemaal voorbij.
