Alles over Gastvrijheid

Facto Magazine van april wordt digitaal uitgebracht. Het thema is Hospitality. Met onder meer:

Sinds eind vorige jaar beschikt het Amsterdam UMC, locatie AMC, over een compleet nieuwe hoofdingang.

Veel organisaties zeggen dat ze hospitality belangrijk vinden. Maar dat alleen uitspreken is niet voldoende. Je moet het ook écht belangrijk maken. Hoe doe je dat? Een van de tips: ga zelf de werkvloer op.

Een jaar of vijf geleden waren receptierobots tamelijk populair, maar inmiddels zijn ze vrijwel nergens meer te zien. Toch gaan we in de (nabije) toekomst steeds vaker zogenaamde serveerrobots bij de recepties van kantoorgebouwen aantreffen.

Veel organisaties zeggen dat ze hospitality belangrijk vinden. Maar dat alleen zeggen uitspreken is niet voldoende. Je moet het ook écht belangrijk maken. Hoe doe je dat?

Wat zijn op dit moment dé trends in hospitality voor de schoonmaakbranche? We vroegen het aan Diane van Dijk, directeur commercie & hospitality bij CSU, en Laura de la Mar, eigenaar van Gastvrijheid in Bedrijf. Van taakverbreding en werkplezier tot digitalisering en personalisatie. Eén ding is zeker: hospitality wordt steeds meer onderdeel van schoonmaak.

In deze rubriek komt FM-talent aan het woord over carrière, ambities en hun werkervaring tot nu toe. De Rising Star van deze week is Fleur Biesjot.

Hospitality wordt steeds belangrijker in de schoonmaak. Maar hoe doe je dat nu eigenlijk: gastvrij schoonmaken? We geven je vijf praktische tips om morgen direct mee te beginnen.

Een jaar of vijf à tien geleden waren ze opeens overal: de receptierobots. Maar de laatste tijd lijkt het stiller op dit front. Hoe staat de markt er op dit moment voor? Biedt deze robot de gastvrije toegevoegde waarde die we ervan verwachtten? En nemen Pepper en zijn kameraden stilletjes aan alle recepties over of is hun soort inmiddels met uitsterven bedreigd? We vroegen het aan 'robotfanaat' Richard Kuijpers, oprichter van Smartrobot Solutions.

'Als je maar een of twee keer per week op kantoor komt, ben je veel meer gast geworden en verwacht je een ander soort dienstverlening. Dan doe je minder dingen zelf en laat je je meer dingen welgevallen.'