<p>Het <a href="https://www.oogziekenhuis.nl/index.php" target="_blank" rel="noopener">Oogziekenhuis Rotterdam</a> is een samenwerking aangegaan met EW Facility Services. De multi service-dienstverlener verzorgt de schoonmaak, glasbewassing en sanitaire supplies voor het ziekenhuis.</p>
Werken bij Samsung leuker en makkelijker maken én de gastvrijheid optimaliseren. Aan deze uitdaging wijdt facilitair dienstverlener Yask zich op de locaties Schiphol en Diegem (België).
<p>Misschien is het wel een van de mooiste facilitaire banen van Nederland, Manager Facility Services bij Rotterdam Ahoy. Geen dag hetzelfde, een dynamische werkomgeving met ieder jaar meer dan vijfhonderd evenementen en op dit moment twee unieke bouw- en verbouwtrajecten. Sinds twee jaar vervult Corine Dijkhuizen deze functie. Een interview over haar werk en haar visie op ontzorgen, faciliteren en <a href="https://facto.nl/hospitality/" target="_blank" rel="noopener">gastvrijheid</a>.</p>
<p>Design Hotel <a href="https://www.motel-one.com/nl/hotels/amsterdam/hotel-amsterdam-waterlooplein/" target="_blank" rel="noopener">Motel One Amsterdam-Waterlooplein</a> is een samenwerking aangegaan met <a href="https://www.ew.nl/" target="_blank" rel="noopener">EW Facility Services</a>. De dienstverlener wordt verantwoordelijk voor de kamerschoonmaak, linnenlogistiek, bouwschoonmaak en glasbewassing.</p>
<p>Iedereen kent het wel. Je hebt je auto amper bij de garage opgehaald of er zit al een verzoek in je postvak om mee te doen aan een klanttevredenheidsonderzoek. Was de koffie goed? Was de medewerker klantvriendelijk? Werd je snel genoeg geholpen? En natuurlijk de vraag of je de vestiging een rapportcijfer wilt geven.<br> Deze vorm van enquêteren komt steeds vaker voor en lang niet iedereen is ervan gecharmeerd; het voelt na verloop van tijd bijna als stalken, je wordt enquête-moe.</p>
Zou het niet geweldig zijn als we als facilitaire afdeling aan het eind van 2018 kunnen terugkijken en concluderen dat we daadwerkelijk het verschil hebben gemaakt op een aantal vlakken? Dat we facilitair leiderschap tonen en aan de slag gaan. Het verschil maken is op vele manieren en gebieden mogelijk.
Gastvrij schoonmaken, iedereen binnen facility management heeft het erover, maar wat is dat dan en hoe doe je eigenlijk?
<p>Een app waarmee de beleving van klanten in kaart wordt gebracht. Met dat doel als uitgangspunt ontwikkelde <a href="https://www.htcadvies.nl/" target="_blank" rel="noopener">HTC Advies</a> de BelevingsApp. Via deze app kunnen organisaties klantdata verzamelen, waarmee ze hun service en dienstverlening kunnen verbeteren.</p>
Antonius Abt van Surplus Zorg in Terheijden won in de categorie Verpleging & Verzorging. Bernhoven in Uden prolongeert de titel van meest gastvrije ziekenhuis van Nederland. De award in de categorie GGZ ging naar de locatie Vincentiushof 10 van Vincent van Gogh in Venray.
<p>In het oude stadscentrum van Sittard is het viersterren hotel Merici gevestigd in een voormalig klooster. Voor de kamerschoonmaak, algemene dienst, linnenlogistiek en leiding is het hotel de samenwerking aangegaan met <a href="https://www.ew.nl/" target="_blank" rel="noopener">EW Facility Services</a>.</p>
