Universiteit Utrecht
7 principes van onderhandelen (blog Maarten Erasmus)
Als het op onderhandelen aankomt mag je Christopher Voss een autoriteit noemen. Hij maakte carrière voor de FBI waar hij werkte als hoofd crisisonderhandelingen en werd ingezet bij overvallen en gijzelsituaties. Later heeft hij een trainingsbureau opgezet en geeft hij zijn kennis door aan bijvoorbeeld mensen in het bedrijfsleven.