schoonmaakkwaliteit

De oorsprong van onze behoefte aan schoonmaken is ontstaan toen de mens we begon zich te vestigen op vaste plekken. En of we het zelf doen of uitbesteden, we moeten onze leefomgeving schoonhouden om op de lange termijn te overleven. Hoe goed, hangt af van de risico's die ontstaan als we het niet zo goed doen. Dat bepaalt trouwens ook voor een groot deel het geld dat we bereid zijn uit te geven aan schoonmaken, schrijft Paul Harleman. Hij is global application manager bij Vileda Professional en lid van de technische commissie VSR.

Gom werkt sinds kort met een nieuwe methode om de schoonmaakkwaliteit te meten. Waar het schoonmaakbedrijf altijd al de visuele inspectie via de VSR-meetsystematiek deed, hebben ze daar nu twee meetinstrumenten aan toegevoegd. Het ene instrument meet hygiëne, de ander de beleving van schoonmaak. Dirk van Hedel, business performance manager bij Gom Schoonhouden, legt uit hoe dat precies werkt.

Ik hoor nog de vaak de opmerking "kwaliteit is een subjectief begrip". Ik ben het daar niet mee eens. Volgens mij is kwaliteit een heel objectief begrip. In ons vakgebied betekent kwaliteit namelijk de mate waarin de afgesproken werkzaamheden op de juiste momenten en de juiste wijze zijn uitgevoerd. Dat is absoluut objectief te meten. Of een gebouw schoon *genoeg* is, is subjectief en meer een omschrijving van verwachtingen (beleving).

De Haagse woningcorporatie <a href="https://www.staedion.nl/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Staedion</a> heeft de schoonmaak flink geprofessionaliseerd. Na een onderhandse aanbesteding ging de verhuurder van ruim 36.000 huureenheden terug van dertig naar vijf schoonmaakdienstverleners. Dat resulteerde in een kostenbesparing van vijftien procent, een betere schoonmaakkwaliteit, gebruik van milieuvriendelijke schoonmaakmiddelen én de mogelijkheid om volledig<em> in control</em> te zijn. Volg Service Management op LinkedIn:

De Haagse woningcorporatie <a href="https://www.staedion.nl/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Staedion</a> heeft de schoonmaak flink geprofessionaliseerd. Na een onderhandse aanbesteding ging de verhuurder van ruim 36.000 huureenheden terug van dertig naar vijf schoonmaakdienstverleners. Dat resulteerde in een kostenbesparing van vijftien procent, een betere schoonmaakkwaliteit, gebruik van milieuvriendelijke schoonmaakmiddelen én de mogelijkheid om volledig<em> in control</em> te zijn. Volg Service Management op LinkedIn:

De Haagse woningcorporatie <a href="https://www.staedion.nl/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Staedion</a> heeft de schoonmaak flink geprofessionaliseerd. Na een onderhandse aanbesteding ging de verhuurder van ruim 36.000 huureenheden terug van dertig naar vijf schoonmaakdienstverleners. Dat resulteerde in een kostenbesparing van vijftien procent, een betere schoonmaakkwaliteit, gebruik van milieuvriendelijke schoonmaakmiddelen én de mogelijkheid om volledig<em> in control</em> te zijn. Volg Service Management op LinkedIn:

De Haagse woningcorporatie <a href="https://www.staedion.nl/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Staedion</a> heeft de schoonmaak flink geprofessionaliseerd. Na een onderhandse aanbesteding ging de verhuurder van ruim 36.000 huureenheden terug van dertig naar vijf schoonmaakdienstverleners. Dat resulteerde in een kostenbesparing van vijftien procent, een betere schoonmaakkwaliteit, gebruik van milieuvriendelijke schoonmaakmiddelen én de mogelijkheid om volledig<em> in control</em> te zijn. Volg Service Management op LinkedIn:

De Haagse woningcorporatie <a href="https://www.staedion.nl/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Staedion</a> heeft de schoonmaak flink geprofessionaliseerd. Na een onderhandse aanbesteding ging de verhuurder van ruim 36.000 huureenheden terug van dertig naar vijf schoonmaakdienstverleners. Dat resulteerde in een kostenbesparing van vijftien procent, een betere schoonmaakkwaliteit, gebruik van milieuvriendelijke schoonmaakmiddelen én de mogelijkheid om volledig<em> in control</em> te zijn. Volg Service Management op LinkedIn: