Alles over Servicedesk

Servicedesk Event 2016: 10 november in Zeist

Servicedesk Event 2016: 10 november in Zeist

De uitreiking van de Juryprijs en de Publieksprijs voor 'Beste Servicedesk van 2016' tijdens de Facilitaire Servicedesk Awards vindt plaats op...

Servicedesk:  7 fouten die je niet wilt maken

Servicedesk: 7 fouten die je niet wilt maken

Fouten op de servicedesk komen voor. Denk maar aan vage afspraken, geen terugkoppeling kunnen geven over de stand van zaken en voortgang van de...

Hoe wordt uw facilitaire servicedesk de 'beste' van 2016?

Hoe wordt uw facilitaire servicedesk de 'beste' van 2016?

Hoe wordt uw facilitaire servicedesk de winnaar van de award voor 'Beste Servicedesk van 2016'? Hieronder een korte de blik op de winnaars van vorig...

AAFM deelt kennis over certificering klantcontactcentra

AAFM deelt kennis over certificering klantcontactcentra

<p>Een servicedesk is van grote invloed op de algehele prestaties van een facilitair dienstverlener. Ook AAFM Facility Management investeerde de...

Service desk : nuttige tips voor optimalisatie

Service desk : nuttige tips voor optimalisatie

U kent het vast wel: er is iets stuk of misgegaan en u heeft hiervoor de service desk nodig om het op te lossen. Dat loopt in de praktijk helaas niet...

Van traditionele Servicedesk naar Provinciale Frontoffice

Van traditionele Servicedesk naar Provinciale Frontoffice

De Servicedesk van Provincie Limburg heeft zich in een periode van enkele jaren ontwikkeld van een traditionele Servicedesk naar een Provinciale...

Facilitaire Servicedesk gemeente Delft in beeld

Facilitaire Servicedesk gemeente Delft in beeld

<p>De Facilitaire servicedesk van gemeente Delft nam in november 2015 de Award voor de <a...

ECCS-certificaat voor Servicedesk AAFM

ECCS-certificaat voor Servicedesk AAFM

AAFM Facility Management heeft voor haar klantcontactcenter het Europese Contact Centre Standaard (ECCS) certificaat ontvangen. De ECCS is een...

Servicedesk Awards 2015: de winnaars in beeld (video)

Servicedesk Awards 2015: de winnaars in beeld (video)

Tijdens de tweede editie van de Facilitaire Servicedesk Awards op maandag 9 november in Zeist zijn de twee awardwinnaars bekend gemaakt. Zij werden...

<p>Servicedesk gemeente Delft, winnaar in de &#8216;categorie Beste&#8217; Servicedesk 2015&#8242; </p>

Servicedesk Awards 2015: dit zijn de winnaars (incl. 50 foto's)

Tijdens de tweede editie van de Facilitaire Servicedesk Awards op maandag 9 november in Zeist zijn de twee awardwinnaars bekend gemaakt. Zij werden...