Rising Star Chelsea Noordermeer (Contrast): 'Storytelling wordt steeds belangrijker'
Maak kennis met Rising Star Chelsea Noordermeer, hospitality consultant bij Contrast. Wat voor werk doet zij, wat drijft haar en welke ambities heeft zij?
Gerenoveerd hoofdkantoor DNB (67.000 m2): met One Service Team naar optimale dienstverlening
Na een ingrijpende verbouwing van meer dan vijf jaar is begin januari het gerenoveerde hoofdkantoor van De Nederlandsche Bank in gebruik genomen. Onder meer de samenwerking in het One Service Team tussen eigen medewerkers en externe dienstverleners moet zorgen voor optimale dienstverlening aan medewerkers, gasten en bezoekers. Een gesprek met Frank van Herpen, afdelingshoofd Facilitair Management.
Vijf kenmerken van het SCARF-model voor gastvrijheid
Gastvrijheid is cruciaal in de werkomgeving. We vroegen wetenschapper Sitskoorn eerder naar de belangrijkste zaken om dat voor elkaar te krijgen. Hoe prikkel je het brein op de juiste manier? De expert legt dit uit aan de hand van het SCARF-model.
Hospitality meets Horecava: 'In elke ruimte moet je een klap voor je kop krijgen'
Wat leert FM van de Horecava? Hospitality in allerlei soorten en maten geldt niet alleen voor de horeca, maar zeker ook voor de werkomgeving. Wat moet je doen om de eindgebruiker te verrassen? Het symposium 'Hospitality NXT' bood hiervoor de nodige aanknopingspunten.
Rising Star Eline Pot (BAM): 'De exacte woorden vergeten ze, maar het gevoel niet'
Maak kennis met Rising Star Eline Pot, Facilitair & Hospitality adviseur bij Homestudios, onderdeel van de Koninklijke BAM Groep. Wat voor werk doet zij, wat drijft haar en welke ambities heeft ze?
Merijn de Launay: 'Wat voelt als een gok, pakt vaak uit in de juiste keuze' (Spotlight)
In de Spotlight-rubriek geven facility professionals hun toekomstvisie op FM, delen ze verschillende ervaringen en geven ze een kijkje in hun privéleven. Deze keer Merijn de Launay, Director F&B bij D&B The Facility Group.
Het psychologische effect van kleurgebruik op kantoor
Het kleurgebruik in de werkomgeving kan invloed hebben op de productiviteit, stemming en de sfeer. Met het juiste gebruik van kleur en kleurcombinaties, worden deze effecten zelfs versterkt. Hoe pas je het wetenschappelijke effect van kleur toe op kantoor?
Welcome Culture belangrijke pijler van Workplace Experience bij ASML
Bij ASML wordt veel aandacht besteed aan het creëren van een thuisgevoel als onderdeel van een optimale workplace experience. Marcel Boltjes en zijn collega Iwan de Kluys vertellen in een interview over de opzet en het belang van die Welcome Culture. 'We moeten onze verschillen niet als een probleem zien. Nee, we moeten ze juist vieren en ze als kans zien om te innoveren.
Gaan we deze 19 interieurtrends terugzien in het bedrijfsrestaurant?
De afgelopen jaren is de hospitalitysector meer divers, verfijnd en interessanter geworden. Succesvolle horecaconcepten worden regelmatig ook gebruikt voor de inrichting van bedrijfsrestaurants. Welke trends voor 2024 zijn daarvoor geschikt?
Neurowetenschapper Margriet Sitskoorn: 'Gastvrijheid gaat verder dan dat ene moment'
Met gastvrijheid kun je als bedrijf echt verschil maken. Het maakt dat mensen zich gehoord en gezien voelen. Neurowetenschapper Prof. Dr. Margriet Sitskoorn, en psycholoog Drs. Antoine Defesche laten hun licht schijnen op dit onderwerp. Wat is gastvrijheid, hoe bereik je het en wat is de impact?