Gesponsord Van routinewerk naar robotisering: hoe zorg je voor acceptatie?
Robots die het zware werk van je overnemen - wie kan daar bezwaar tegen hebben? Toch gaat robotisering in de schoonmaak regelmatig gepaard met weerstand. Waar komt die vandaan? En hoe zorg je voor acceptatie? Service management sprak met drie experts: Roy van Zijl, onderzoeker aan de Universiteit van Twente, Bram Mensink, innovatiemanager bij schoonmaakbedrijf Asito, en Dick Altena, key accountmanager bij Facility Trade Group.