Veranderen naar een flexibele workplace management-organisatie, hoe heeft ABN Amro dat aangepakt?

ABN Amro Facility Management heeft in 2021 een transformatie ondergaan naar ABN Amro Workplace Management. Hoe is dat traject verlopen? En wat heeft het opgeleverd?

Deze vragen staan centraal in de presentatie van ABN Amro en de twee begeleidende adviesbureaus (TwynstraGudde en VFM) tijdens het Facto Congres 2023 (donderdag 21 september a.s.) in Nieuwegein.

Sprekers

De presentatie wordt gegeven door de volgende personen:

Diedrik Broekman, Head of Workplace Demand – Workplace Management bij ABN Amro.
Sylvia Booms–Hoogland, Head of Supplier Management - Workplace Management bij ABN Amro.
Bart Mak, Managing Consultant en partner bij VFM Facility Experts.
Froukje Terpstra, Adviseur Facility Management bij TwynstraGudde.

Ander organisatie- en sourcingmodel

De facilitaire organisatie van de bank (verantwoordelijk voor de werkomgeving van 21.250 medewerkers, verspreid over 67 locaties in Nederland) heeft twee jaar terug de beweging gemaakt van een (gedeeltelijke) uitvoeringsorganisatie naar een strategische regieorganisatie.

Het herziene model is per 1 september 2021 ingegaan, tevens de start van de samenwerking met drie nieuwe strategisch contractpartners.

VFM en Twynstra Gudde hebben ABN Amro begeleid bij de visievorming, aanbestedingen en implementatie. Na een eerste jaar van implementeren en samenwerken is het waardevol om terug te blikken.

Vragen die tijdens de presentatie aan de orde komen

Tijdens de presentatie komen onder meer de volgende vragen aan de orde:

Op welke manier is de beweging gemaakt naar een strategische regieorganisatie?
Hoe zijn de drie nieuwe contractpartners geselecteerd?
In hoeverre zijn de ambities, doelen en uitgangspunten gerealiseerd en welke verbeterpunten zijn er?
Hoe kunnen betrokken partijen (opdrachtgever en opdrachtnemers) samen doorgroeien naar een volwassen partnerschap met échte meerwaarde voor de eindgebruiker?

Programma Facto Congres op 21-9 a.s.

Op het congresprogramma, dat net als vorig jaar wordt geleid door de energieke dagvoorzitter Suzan Vink, staan dit jaar onder meer de volgende onderdelen:

PLENAIRE KEYNOTES

Keynote 1. De Mentale Reset, door dr. Elke Geraerts, neuropsycholoog
Keynote 2. Succesvol falen: stilstaan is vooruitgaan, door Niels Thijssen, topsportcoach

PARALLELLE SESSIES (iedere deelnemer kan 3 sessies bijwonen)

Optimale huisvesting in een snel veranderende omgeving (case ASML) (door Dick van Velsen, Manager Huisvesting ASML Corporate Real Estate en Saskia Slenders, Programma Manager Workplace Experience NL voor ASML)
Veranderen naar een professionele en flexibele workplace management-organisatie, zo doet ABN Amro dat (door Diedrik Broekman, Head of Workplace Demand bij ABN Amro, Sylvia Booms, Head of Supplier Management bij ABN Amro, Bart Mak, Managing Consultant en partner bij VFM, Froukje Terpstra, Adviseur FM bij TwynstraGudde.
New World of Teamwork: hybride werken in een veranderende (tech)wereld (praktijkcase Microsoft). Door Joris Haverkort, Director Microsoft Technology Center bij Microsoft en Shanna Bosmans, Chief Hybrid Officer bij Microsoft.
Terug naar kantoor: zo kom je tot een vitale en gezonde werkomgeving (case High Tech Campus). Door Aad Vredenbregt, Business Development Manager bij Workplace Vitality Hub en George Schoof, CCO bij MAAS International
Robotisering in FM: de (mis)match tussen visie en praktijk (door Mieke Sprinkhuizen, Branchemanager Innovatie bij Gom, prof. dr. Ir. David Abbink, hoogleraar 'Haptic Human-Robot Interaction' aan de TU Delft, Jang-Mee Bosman, manager FM Contracts bij TU Delft en Charlotte Morijn, Manager Performance Center bij Gom Schoonhouden.
'De waarde van data-driven FM: ervaringen, mogelijkheden en kansen'. O.l.v. Jaap Kloos (Haagse Hogeschool), met Yvon Olof, plv. sectormanager FM bij Provincie Noord-Holland, Marcel van den Bosch, Product Owner Data-Driven Facilities bij Alliander en Karin Mars, Director Workplace bij VodafoneZiggo)
'Naar een 100% duurzame en circulaire werkomgeving, zo doe je dat'. O.l.v. Suzan Vink (dagvoorzitter), met Peter Jansen, Portfolio Manager Workspace bij Nationale Nederlanden, Dirk Zwaan, Architect bij Fokkema & Partners Architecten, Theo Peters, Adviseur Duurzame Bedrijfsvoering bij Achmea en Hans Vermeulen, mede-oprichter en CEO van Aectual).
Catering in hybride kantoren: uitdagingen en kansen (case FMHaaglanden). Door Annemarie Blok, afdelingshoofd Producten- en dienstenmanagement bij FMHaaglanden en Michiel van Noort, Managing senior consultant bij Firstmate.