Belangrijkste in 2018 was wel de verkoop van zijn schoonmaakactiviteiten in Nederland aan CSU. Met de overname waren 2166 werknemers en zeventig opdrachtgevers gemoeid. De overgang van de schoonmaakportfolio vond plaats per 18 november. Dus in 2018 wordt deze omzet nog grotendeels meegenomen in de resultaten. Een verkoopbedrag is, ook in het jaarverslag, niet bekendgemaakt. Wel werd duidelijk dat het deel wat is verkocht, een jaarlijkse omzet van 341 miljoen Deense kronen boekte. Dat is naar schatting 45,7 miljoen euro. In 2017 gingen er ook al 340 schoonmaakactiviteiten voor mkb-klanten over naar CSU.
Volledig concentreren op grote landelijke en internationale opdrachtgevers
ISS Facility Services wil zich met haar strategie volledig concentreren op grote landelijke en internationale opdrachtgevers waaraan integrale facility services worden geleverd. Daarin is ISS verantwoordelijk voor het management en de coördinatie, de organisatie en de levering van de facilitaire dienstverlening, waarin meerdere services (zoals catering, schoonmaak, receptiediensten en technische services) worden aangeboden. ISS Nederland kent per 1 januari ongeveer 2.800 medewerkers.
Download hier het hele jaarverslag van ISS.
Verlies op desinvesteringen toe te schrijven aan Nederland
Over continentaal Europa gezien presteerde ISS goed, waarmee volgens het jaarverslag een “ondermaatse prestatie” in Nederland werd goedgemaakt. ISS leed zelf een verlies van op zijn desinvesteringen (het verkopen van bedrijfsonderdelen) van 103 miljoen Deense kronen (ongeveer 13,8 miljoen euro). Deze zijn volgens het jaarverslag vooral toe te schrijven aan de “niet-kernactiviteiten” in Nederland en de groepsactiviteiten in Griekenland. Het verslag noemt Philips als een belangrijke gewonnen key account in Nederland. Dat contract is in het tweede kwartaal voor vijf jaar gesloten. Daarnaast wordt een “professional service company” niet bij naam genoemd. Met dat key account gaat ISS sinds het derde kwartaal van 2018 ook een contract van vijf jaar in.
Nettowinst keldert wereldwijd
ISS boekte in 2018 wereldwijd een organische groei (oftewel zonder fusies en overnames) van 3,4 procent. Voor 2019 verwacht het concern een groei van 5 tot 7 procent. De nettowinst kwam uit op 291 miljoen Deense kronen (zo’n 39 miljoen euro). Ter vergelijking: in 2017 lag de nettowinst nog op 2.007 miljoen kronen. Desondanks is CEO Jeff Gravenhorst positief: “We hebben geleverd wat we beloofd hadden voor 2018. Dat komt door het commercieel momentum, dat het gehele jaar sterk was. Onze focus op key accounts levert ons sterke resultaten op. We maken een striktere keuze voor de klanten die we willen bedienen, de services die we bieden en de gebieden waar we deze aanbieden. Daardoor is onze business eenvoudiger, waarmee we de complexiteit en de risico’s hebben verminderd.”
Stappen in diversiteitsbeleid
ISS zegt ook stappen te zetten in zijn diversiteitsbeleid. Zo is het concern in Denemarken, Nederland en diverse andere Europese landen actief in het verder integreren van immigranten en vluchtelingen. ISS bestaat in Nederland uit de volgende ondernemingen: ISS Catering Services, ISS Cure & Care, ISS Holding Nederland, ISS Integrated Facility Services, ISS Nederland en ISS Security & Services. Dat zijn allen BV’s.
Bij onze berekening van de omzet in euro’s moet ook een aantekening worden gemaakt. Enige onzekerheid zit in de wisselkoers. Vandaar dat we ook de bedragen in Deense kronen noemen.
Lees ook
ISS verkoopt schoonmaakactiviteiten aan CSU
ISS en de reuzensprong naar integrated services
