Rick Pontsteen uit Arnhem van SMB Willems
Rick is een glazenwasser waar je op kan bouwen. Hoewel hij nog jong is (27 jaar) is hij een collega die serieus met zijn vak bezig is. Het glazenwassersvak is hem met de paplepel ingegoten, zijn vader is ook glazenwasser bij SMB Willems. Rick begon al op zijn 16e met het wassen van ramen, inmiddels is kunnen we hem dus een ervaren vakman noemen.
Wat hem duidelijk onderscheidt van zijn collega’s zijn Ricks sociale vaardigheden. In de schoonmaak gaat het vaak over beleving en gastvrijheid. Dit wordt in het glazenwassersvak nog wel eens vergeten. Rick heeft goed contact met de klanten waar hij komt. Hij is beleefd en geen verzoek is voor hem te veel. Is de klus niet af? Rick werkt zonder problemen een uurtje door. Alles om een goed resultaat op te kunnen leveren. Het contact met anderen vindt Rick zelf ook het mooiste aan het vak. “De omgang met klanten vind ik leuk. Een praatje maken met de mensen die je tegenkomt en klanten mogen me altijd alles vragen. En ik heb ook een gezellig team met collega’s, elke dag is er wel iets om te lachen. En als we de klus dan samen geklaard hebben, dan hou ik daar een voldaan gevoel aan over.”
Pascal de Ridder uit Enkhuizen van Gom Specialistische Reiniging
Pascal heeft privé een moeilijk jaar tot nog toe. Ondanks dat is hij de positiviteit zelve en zorgt op de werkvloer voor de nodige ontspanning in combinatie met kwalitatief goede werkzaamheden. Wat Pascal eveneens anders maakt, is zijn vermogen om andere collega’s te begeleiden. Van nieuwe en jonge glazenwassers tot herintreders of een collega ontzien die nog zijn laatste maanden tot aan het pensioen moet.
Luciano Scheffer uit Den Haag van Gom Specialistische Reiniging
Luciano heeft vanaf begin dit jaar een hogescholen-groep als vaste werkplaats gekregen. Hier heeft Gom de overstap gemaakt van glasbewassing in de kerst- en zomervakantie naar glasbewassing tijdens de schooldagen. Hiervoor is het belangrijk dat je de juiste uitstraling hebt, goed (intern) weet te plannen en op de juiste manier weet te communiceren. Deze (kritische) klant omschrijft Luciano als een nette verschijning die hen op het juiste moment duidelijk en concreet informeert en ook nog eens de gewenste kwaliteit levert. De glasbewassing was een enorm belangrijk punt in de aanbesteding en de uitvoering was voorheen niet naar tevredenheid. Dankzij Luciano, maar ook zijn directe collega, worden deze werkzaamheden nu naar volle tevredenheid uitgevoerd.
Johan Schmitz uit Tilburg van Gom Specialistische Reiniging
Johan is een collega die heel zelfstandig werkt en zijn eigen planning beheert. Ook veel van de daaruit vloeiende communicatie pakt hij zelf op, wat ervoor heeft gezorgd dat hij een goede verstandhouding heeft met zijn opdrachtgevers. Opdrachtgevers nemen hem serieus en nemen zijn advies aan omdat ze weten dat hij staat voor kwaliteit.
Tony Tas uit Enschede van Willemsen Schoonmaak Organisatie
Tony is de meest gedreven glazenwasser die zijn collega’s kennen. Met een dagelijkse glimlach op zijn gezicht, al 28 jaar! Tony is voor zowel zijn collega’s als zijn opdrachtgever een zeer aangenaam persoon in omgang en overleg. Motivatie, dat is het beste resultaat. Hij neemt veel verantwoordelijkheid voor zijn werk. Hij kan dat aan en zorgt dat de klant tevreden is.
