De VSR zette het onderzoek op naar aanleiding van het thema van het Hygiëneforum 2023: ‘Een gezonde organisatie begint bij een goede hygiëne’.

Tevreden

Uit het onderzoek blijkt dat medewerkers hun eigen productiviteit en de werktevredenheid hoger beoordelen in een werkomgeving met een betere gemeten schoonmaakkwaliteit, dus bij een lager stofniveau en minder kwaliteitsfouten. Als het gaat om de subjectieve ervaring van de schoonmaakkwaliteit, blijkt er geen relatie te zijn met de productiviteit en werktevredenheid.

Verschil in beleving

Vrouwen blijken overigens minder tevreden te zijn met de schoonmaak dan mannen. Medewerkers met een hoge functie zijn meer tevreden met de schoonmaak dan medewerkers met een minder hoge functie. Dit kan komen doordat eerstgenoemde respondenten minder tijd doorbrengen op de werkplek omdat zij elders werkzaamheden uitvoeren.

Contact met de schoonmaker

Noemenswaardig is dat medewerkers in kleine organisaties meer tevreden zijn met de schoonmaakkwaliteit dan het personeel bij grote en middelgrote organisaties. Dit kan komen door de vaak korte lijntjes in kleine organisaties, waardoor er mogelijk eerder contact is met de schoonmakers(s). Is er een goed sociaal contact met collega’s en leidinggevende(n), dan heeft dit een positieve invloed op de tevredenheid van de schoonmaakkwaliteit.

Kwaliteit onder druk

De VSR merkt verder op dat de kwaliteit van schoonmaak onder druk staat, zodra organisaties moeten besparen. De zoektocht naar een lage prijs kan leiden tot een verslechtering van de schoonmaakkwaliteit, met eventuele negatieve gevolgen voor de tevredenheid en productiviteit van medewerkers.