EW voldeed het beste aan de criteria voor de borging van de kwaliteit en de visie op duurzame inzet van mensen en middelen en kreeg daarom de klus gegund. Per 1 februari gaat de dienstverlener aan de slag met de schoonmaak van de locaties Rotterdam, Gorinchem, Bolsward en de appartementen voor expats. Dat maakt dat de schoonmaakmedewerkers zowel in kantoren als in hotelomgevingen aan de slag gaan. Dat vraagt om flexibiliteit om mee te bewegen met de behoeften en wensen van Van Oord.
Match bij uitstek
Algemeen directeur bij EW Janneke Verkerk ziet de klus met vertrouwen tegemoet: “Vanuit onze oorsprong in de hotellerie en leisure branche is EW gewend om zonder moeite op- en af te schalen en mee te bewegen met de veranderende vraag. Daarnaast staat het bijdragen aan de vijfsterren gastvrijheid van onze opdrachtgevers centraal binnen onze dienstverlening. Dat maakt van Oord en EW een match bij uitstek.”
Mensgerichte aanpak
EW neemt de mensen van het bestaande schoonmaakteam over. Daarbij is veel aandacht voor de behoeften en eventuele spanning die zij ervaren. Verkerk: “We vinden het belangrijk om voor een soepele overgang te zorgen waarbij onze nieuwe collega’s zich welkom voelen. Om dit in goede banen te leiden zetten wij een HR-specialist in voor één-op-één gesprekken, kiezen we bewust voor een rayonmanager met veel ervaring op dit gebied en zetten we extra leiding in zodat we goed voor het team zorgen en hen op een gedegen manier meenemen in wie EW is.”
EW ondersteunt het schoonmaakteam verder met coaching en training en ze krijgen toegang tot het communicatieplatform, H:appy. Hier vinden de medewerkers alle informatie die ze nodig hebben over zaken als roosters, werkinstructies, online trainingen en het duurzaamheidsprogramma Sterk in je werk. Binnen dat programma krijgen ze ook trainingen door een ergocoach en leren ze werken met middelen die het werk verlichten en cobots.
Thuis voelen
Van Oord is een familiebedrijf en ook bij hen staat de mensgerichte aanpak dan ook centraal. “Van Oord is een familiebedrijf we zorgen voor onze mensen. Daar valt het schoonmaakteam ook onder. Aandacht voor de schoonmaakmedewerkers is voor ons heel belangrijk. Uiteraard willen we dat zij zich bij Van Oord thuis voelen en zijn ze onderdeel van onze organisatie, maar even zo belangrijk is dat zij zich ook onderdeel voelen van hun werkgever. Bij EW hebben wij hierin veel vertrouwen”, aldus Farida Sabar, Team Manager Facility Van Oord.
Visie op duurzaamheid
Naast de mensgerichte aanpak, delen EW en Van Oord een visie op duurzaamheid. Sabar vertelt: “Wij vinden het belangrijk dat onze partners zich bewust zijn van duurzaamheid en hier ook samen met de ons naar willen kijken.” Verkerk vult aan: “Duurzaamheid neemt een strategische plek in binnen onze organisatie. Naast focus op duurzame inzetbaarheid, gebruiken we vanzelfsprekend verantwoorde middelen en materialen zoals gestabiliseerd ozonwater, biobased schoonmaakmiddelen en energiezuinige apparaten. Daarnaast kijken we samen met onze opdrachtgevers hoe we samen nog verder kunnen verduurzamen.”
