Novon Schoonmaak heeft een AI Clone laten maken van commercieel directeur Markku Weingärtner. Die digitale kloon kan ingezet worden om werkinstructies te geven in verschillende talen, zoals Oekraïens.
Zo worden de medewerkers via zo'n video geïnformeerd over de nieuwe personeelsapp van het bedrijf.
Grote groep medewerkers bereiken
De inzet van AI komt voort uit een herkenbare uitdaging voor veel schoonmaakbedrijven: hoe bereik je een grote, diverse groep medewerkers – vaak praktisch ingesteld en niet altijd even goed in Nederlands – met duidelijke uitleg over veranderingen?
'Met het percentage aan praktisch ingestelde mensen die minder sterk zijn in het lezen van brieven of webpagina’s, moesten we toch wat verzinnen om aan onze mensen te vertellen dat we een nieuwe personeelsapp uitrollen en wat we daarin van onze medewerkers verwachten... maar hoe?', schrijft Novon op LinkedIn.
De clone spreekt in de moedertaal van de medewerkers. Doordat het gezicht in de video’s herkenbaar is voor velen binnen het bedrijf, komt de boodschap persoonlijker en overtuigender over.
Volgens Novon leidt deze aanpak tot minder misverstanden, een snellere onboarding van nieuwe medewerkers en verlichting voor leidinggevenden. De technologie helpt om grote veranderingen duidelijk en op een vertrouwde manier over te brengen – zonder dat iedereen dezelfde uitleg telkens opnieuw hoeft te geven.
