Volgens Nijhof is de visie van het ziekenhuis op schoonmaak de afgelopen jaren ingrijpend veranderd. De dienstverlening wordt steeds meer gezien als onderdeel van het primaire zorgproces: schoonmaak is essentieel voor goede ziekenhuiszorg.
Schoonmaak is specialistisch proces
‘Schoonmaak in een ziekenhuis is cruciaal voor patiëntveiligheid, infectiepreventie en herstel', zegt hij in het interview met Facto. 'Schoonmaak draagt bij aan bescherming van zowel kwetsbare patiënten als zorgmedewerkers tegen de snelle verspreiding van bacteriën en virussen.’ Volgens Nijhof gaat het om ‘een specialistisch proces’ dat het primaire zorgproces ondersteunt en bijdraagt aan een veilige en efficiënte omgeving.
In die ontwikkeling paste de joint venture niet langer, omdat het Martini Ziekenhuis ‘maximaal grip wil hebben op de organisatie en bedrijfsvoering van deze werkzaamheden’.
Daarnaast ziet het Martini Ziekenhuis dat schoonmaakmedewerkers in de toekomst mogelijk vaker zorgtaken kunnen overnemen, mede door de toenemende schaarste aan verpleegkundig personeel. ‘Daarmee wordt de schoonmaak nog meer een verlengstuk van de zorg, zodat verpleegkundig personeel wordt ontlast.’
Financiële afwegingen
Ook financiële en organisatorische redenen speelden mee. De joint venture was opgezet vanwege een fiscaal voordeel, maar dat werd minder aantrekkelijk. Tegelijkertijd groeide de managementfee mee met het aantal taken.
‘Achter uitbesteden zit logischerwijs ook een verdienmodel voor de leverancier’, zegt Nijhof. ‘Daarnaast ontving Vebego Zorgservice 49 procent van de gegenereerde winst van de joint venture. Dat vinden wij niet langer een wenselijke ontwikkeling.’
Meer erkenning voor schoonmaakmedewerkers
Door de inbesteding vervalt de managementfee en vallen de schoonmaakmedewerkers onder de zorg-cao, waardoor de schoonmaakmedewerkers er financieel op vooruit gaan.
Minstens zo belangrijk vindt hij de erkenning voor de schoonmaakmedewerkers. ‘Voorheen ontstonden soms pijnlijke situaties. Bijvoorbeeld als de schoonmaak niet welkom was bij een traktatie, omdat ze niet onder hetzelfde bedrijf vallen.’
Nu zij in dienst zijn van het ziekenhuis, voelen zij zich meer onderdeel van het geheel. ‘Ze voelen nu beter dat ze erbij horen en dat straalt ook weer positief af op het ziekenhuis en haar medewerkers. Dus niet alleen beter betaald, maar ook beter gewaardeerd. Dat is minstens zo belangrijk.’
