Bijna de helft van alle zakelijke dienstverleners kampte halverwege 2026 met een tekort aan personeel. ING noemt schoonmaak en beveiliging specifiek als arbeidsintensieve sectoren waar het nog altijd moeilijk is om voldoende medewerkers te vinden.
Volgens ING kan die schaarste rechtstreeks de groei van bedrijven beperken. Door een gebrek aan capaciteit kunnen zij niet altijd aan de vraag voldoen en worden bedrijven selectiever in het aannemen van nieuwe klanten en opdrachten.
Stevige tariefverhogingen in schoonmaak
Het personeelstekort heeft ook gevolgen voor de kosten. De krappe arbeidsmarkt, stijgende minimumlonen en hogere cao-lonen hebben volgens ING de kostenbasis van zakelijke dienstverleners de afgelopen jaren flink verhoogd. Sinds 2023 vertalen die hogere kosten zich bij veel bedrijven in hogere tarieven.
Ook schoonmaakbedrijven verhoogden hun prijzen. ING spreekt over ‘stevige tariefverhogingen’ in de schoonmaak- en beveiligingsbranche in het eerste kwartaal van 2026. Die waren volgens de bank vooral het gevolg van stijgende loonkosten. Een afzonderlijk percentage voor de tariefstijging in de schoonmaak noemt ING daarbij niet.
Voor de zakelijke dienstverlening als geheel verwacht ING dat de tarieven dit jaar voor het vierde jaar op rij met ten minste 4 procent stijgen. Ook dat percentage geldt voor de gehele sector en niet specifiek voor schoonmaakbedrijven.
Zakelijke dienstverlening groeit met 1,5 procent
ING verwacht dat het volume in de zakelijke dienstverlening in 2026 met 1,5 procent groeit. Onder deze brede sector vallen naast schoonmaakbedrijven onder meer adviesbureaus, accountants en uitzendbedrijven. Voor 2027 voorziet ING een iets hogere groei van 2 procent.
De bank verwacht dat de economie een gematigd groeipad volgt. Een toenemende noodzaak voor bedrijven om te investeren in onder meer groei, innovatie en concurrentiekracht kan de vraag naar zakelijke dienstverlening ondersteunen.
Voor de schoonmaakbranche geeft ING in deze publicatie geen afzonderlijke groeiverwachting. Wel maakt de analyse duidelijk dat juist arbeidsintensieve sectoren als schoonmaak te maken blijven houden met een tekort aan medewerkers, waardoor de beschikbare capaciteit een belemmering kan vormen voor verdere groei.
