De ontwikkelingen rondom data en AI gaan razendsnel. FM kan niet achterblijven. Maar hoe implementeer je deze technologische ontwikkelingen in je dagelijkse werkzaamheden als FM'er? Facto sprak verschillende facilitaire experts over hoe zij datamanagement en AI in de praktijk brengen.
In het marktonderzoek van FMN en Twynstra Gudde was in 2023 technologie minder belangrijk onder de FM-professionals (22 procent). Maar dit onderwerp laat dit jaar een grote stijging zien: 35 procent van de FM-professionals ziet technologie als een belangrijk thema en nog eens 37 procent verwacht dat dit in 2030 een belangrijk thema is.
GesponsordTechnische innovaties zoals robotisering, AI en datagedreven schoonmaak krijgen veel aandacht. Toch blijven de behoeften van zowel schoonmaakmedewerkers als klanten centraal staan. Hoe kijkt Joyce Tieben - sinds oktober 2024 de nieuwe HR-directeur van Gom Schoonhouden - tegen deze innovaties aan?
GesponsordHoe kan datagedreven schoonmaak bijdragen aan een verbeterde klantbeleving én een oplossing bieden voor de uitdagingen op de krappe arbeidsmarkt? Bij Gom wordt deze technologie al ingezet, bijvoorbeeld bij projecten voor Croonwolter&dros. Door middel van sensoren en realtime data-analyse wordt schoongemaakt waar en wanneer het echt nodig is. Dit resulteert in een schonere werkomgeving, een betere ervaring van de dienstverlening en een optimale inzet van middelen. Dit leidt tot lagere kosten en een duurzamer gebruik van schoonmaakproducten.
Er gebeurt veel op het gebied van technologie dat een groot effect heeft op bedrijfsprocessen en dus ook op FM. Bij PwC begrijpen ze dat stilstaan geen optie is, dus zetten ze onder andere vol in op Artificial Intelligence (AI). Rob Klinkert, Portfoliomanager FM, licht toe.
GesponsordWat staat de facility manager volgend jaar te wachten? Volgens zeven facilitaire koplopers draait het in 2024 vooral om data en duurzaamheid.
HTC Advies, Atir en Consumatics gaan vanaf 1 november verder onder de naam CONTRAST. De expertisegebieden Facility en Hospitality gaan integraal samenwerken en bieden serviceconcepten aan voor alle plekken waar mensen werken, verblijven en elkaar ontmoeten.
Kan datagestuurde schoonmaak helpen bij de terugkeer naar kantoor? Met die vraag onder de arm sprak *Service Management* af met Peter van Vliet, Product Owner Smart Hygiëne bij Hago Next, en Niel Buitenhuis, Programmamanager bij Gom Schoonhouden. "Sensoren, data en tablets helpen, maar alleen als ze goed worden ingezet."
Dispensers voor het wassen en ontsmetten van de handen ontwikkelen zich snel en zijn door het coronavirus niet meer uit het straatbeeld weg te denken. De dispensers gaan ook niet meer verdwijnen als het virus onder controle is. Dat denken Bas Bönhke, sector manager van Carel Lurvink en Sanne Weber en Tjalling Oostland, marketing manager en ad interim product specialist bij Elis. De drie gaan dieper in op de toekomst van de dispenser.
De resultaten van het <a href="https://www.hospitality-group.nl/media/fm-provider-performance-onderzoek-2019/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">FM Provider Performance Onderzoek</a> 2019 zijn bekend gemaakt. Het gaat om een onafhankelijk onderzoek uitgevoerd door Hospitality Group, over de prestaties van zogenoemde 'hoge knip'-FM providers in Nederland.Volg Service Management op LinkedIn:
