<p>Facto Magazine nr. 1-2 (2017) bevat een artikel waarin de Hospitality Trends 2017 worden besproken. De auteurs zijn Wessel van Soest, <a href="https://www.syndle.nl/" target="_blank" rel="noopener">John Hokkeling</a> en Ursula Buiteman. Hieronder een kort overzicht van die trends.</p>
<p>Kantoorpanden worden meer en meer open ontmoetingscentra. Deze ontwikkeling stelt nieuwe eisen aan receptie en beveiligingsdiensten. Aan de ene kant moet eenieder zich welkom voelen, aan de andere kant wil je ook je beveiliging op een acceptabel niveau houden als organisatie.<br> Echter een prominente aanwezigheid van beveiliging in bijvoorbeeld de ontvangsthal, kan bij bezoekers een verontrustend en minder gastvrije beleving creëren.<br> Het is de reden dat <a href="http://spirithospitalityservices.nl/">Spirit Hosting & Promotion</a>s met succes veiligheidsvaardigheden integreert bij het eerste aanspreekpunt; de gastvrije (maar toch waakzame) receptioniste.</p>
<p>UWV, Facilicom en Sodexo hebben een contract ondertekend voor de facilitaire dienstverlening van het <a href="https://facto.nl/werkloosheid-nederland-afgenomen/" target="_blank">Uitvoeringsinstituut Werknemersverzekeringen</a>. Het contract is getiteld Multiservice 2.0 en heeft een looptijd van acht jaar.</p>
<p>Vanaf maandag 20 februari is een nieuwe video van Hotelschool The Hague te zien. De <a href="https://www.youtube.com/watch?v=qp8QOceWOdk&feature=youtu.be" target="_blank">video </a>toont studenten en alumni van de hotelschool en hun ambities.</p>
<p><a href="http://www.ew.nl" target="_blank">EW Facility Services </a>organiseerde op 14 februari voor de derde keer het evenement De Kracht van Hospitality. Zo'n 200 opdrachtgevers en relaties van het bedrijf verzamelden zich in het <a href="https://facto.nl/hilton-schiphol-wint-european-hotel-design-award/" target="_blank">Hilton Amsterdam Airport Schiphol</a>.</p>
Ontwikkelaar Decos en USG People, het moederbedrijf van Receptel, zijn momenteel druk bezig met het trainen van robot Pepper. De robot zal vanaf 1 mei gasten welkom heten, ze registreren en drankjes aanbieden.
Hospitality experts Sander Allegro en Monique van den Heuvel gaven tijdens de masterclass 'Hospitality in FM' zeven tips voor gastvrij leiderschap.
<p>Verwachtingen waarmaken is belangrijk, maar verwachtingen overtreffen, keer op keer, is waar het echt om draait. Woorden van deze strekking spreekt directeur Eric Toren, nu Hotel The Toren in Amsterdam voor de zesde keer op rij tot het beste hotel van Nederland door <a href="https://www.tripadvisor.nl/Hotel_Review-g188590-d229137-Reviews-The_Toren-Amsterdam_North_Holland_Province.html" target="_blank">TripAdvisor </a>is gekozen, aldus een bericht op <a href="http://www.missethoreca.nl/hotel/nieuws/2017/2/tripadvisor-the-toren-beste-hotel-van-nederland-2-101259193" target="_blank">Misset Horeca.</a></p>
THEMA Hospitality
<p><a href="https://facto.nl/horeca-artez-hogeschool-naar-vermaat/" target="_blank" rel="noopener">Cateringbedrijf Vermaat Groep</a> en <a href="https://facto.nl/yask-trenddag-technologische-trends/" target="_blank" rel="noopener">facilitair dienstverlener Yask</a> zullen diverse taken uitvoeren in de nieuwbouw van het Rijksinstituut voor Volksgezondheid en Milieu (RIVM). Het consortium StruktonHurksHeijmans (SHH) begint later dit jaar met de bouw van de <a href="http://www.strukton.nl/projecten/project-rivm-en-cbg/#tab-01" target="_blank" rel="noopener">nieuwe huisvesting</a>, waar ook het College ter Beoordeling van Geneesmiddelen (CBG) een plek krijgt.<br> Het Rijksvastgoedbedrijf gaf eerder deze maand het aanvangscertificaat af, waardoor de bouw van start kan gaan.</p>
