Ministerie van Defensie
Rita Brouwer blogt over misverstanden in taal: Wollmilchsau!
Zeker in een multiculturele branche, zoals de schoonmaak, kunnen volgens Rita Brouwer snel misverstanden ontstaan, omdat je soms letterlijk en/of figuurlijk een andere taal spreekt. "Taalbeheersing is zo ontzettend belangrijk in het coachen van medewerkers, omdat je met de juiste woorden en juiste nuance het beste uit mensen wilt halen."