BelevingsApp brengt klantbeleving in kaart
<p>Een app waarmee de beleving van klanten in kaart wordt gebracht. Met dat doel als uitgangspunt ontwikkelde <a href="https://www.htcadvies.nl/"...
Alles over Klanttevredenheid
'Heb je me voor zoiets simpels laten komen?' (blog Gerard Dessing)
<p>Heel wat jaren geleden (ik werkte nog op een stand alone pc – een Laser 286 – met zwart wit-beeldscherm en een weinig geluidsarme...
Werken volgens Lean principes: zo doe je dat
In facilitaire omgevingen is werken volgens lean principes in opkomst. De kern ligt in het minimaliseren van verspillingen en het maximaliseren van...
Proef met reserveren voor Python in Efteling
<div class="article_content listen-font-size " data-article-id="60deebe7aa1d1a9b9c6b5ab98573004c"...
Ontslag op staande voet wegens klantvriendelijkheid
<div class="info-block"> <div class="title"> <p class="meta">Ontslag op staande voet. Dat overkwam een interieurontwerper die bij een klant...
Onderzoek Integron: facility excellence cruciaal voor goede workflow
<p>Facility excellence blijkt nog steeds het toverwoord te zijn als het gaat om facility beleving. <a href="https://www.integron.nl/" target="_blank"...
11 organisaties vallen in de prijzen bij Beleving Awards Integron 2017
<p>Dinsdag 16 mei werden de Beleving Awards Integron uitgereikt. De gelegenheid vond plaats bij de <a...
Verrassing en verrukking: 6 tips om de service aan klanten te...
<p>Jarenlang dachten bedrijven dat het beschermen en ontwikkelen van de merknaam het belangrijkst was. Inmiddels hebben verschillende onderzoeken...
'Voor een klanttevredenheid lager dan een acht doen we het niet'
Een huurderstevredenheid van minimaal een acht. Voor minder doen World Trade Center Amsterdam en D&B The Facility Group het niet. Beide organisaties...
Klantgericht ondernemen? Hier draait het om in 2017
Klantgericht ondernemen: wat zijn de hoofdvragen voor 2017? De begin december gepresenteerde 'Klantrede' van H3ROES beschrijft wat de actualiteiten...
Vacatures