NS: 'Zichtbare aanwezigheid van schoonmakers verhoogt tevredenheid aanzienlijk'
Onlangs bracht de Zwitserse spoorwegmaatschappij SBB een werkbezoek aan NS en Vebego Cleaning Services. Onderwerp van gesprek: treinschoonmaak. Wat kunnen de twee van elkaar leren? Thema's die aan bod kwamen, waren vooral zichtbare schoonmaak, data-gedreven werken en digitale aansturing.