Facto
  • Start gratis proefperiode
  • Inloggen
  • Werkplek
  • Hospitality
  • Duurzaam
  • Smart FM
  • Catering
  • Schoonmaakbedrijven
    • Actueel
    • Branche
    • Ondernemen
    • Sponsored Content
    • Interviews
    • Blogs
    • Magazines
  • Huisvesting
  • Facto Congres

"Veel ongeruste reizigers vragen hoe vaak er schoongemaakt wordt op de stations"

Gepubliceerd: 22 mei 2020Gewijzigd: 06 sep. 2023
"Veel ongeruste reizigers vragen hoe vaak er schoongemaakt wordt op de stations"

Spoorinfrastructuurbeheerder Prorail laat in een rubriek Spoorkanjers mensen uit de spoorsector aan het woord. Hoe kijken zij tegen de coronacrisis aan? Bram de Bruijn, voorman schoonmaak bij Asito op Leiden Centraal, vertelt: "Veel ongeruste reizigers vragen hoe vaak er schoongemaakt wordt op de stations. Het is het fijn dat ik ze gerust kan stellen, want dat doen we de hele dag door."Volg Service Management op LinkedIn:

“In de wachtkamer en op de perrons besteed ik nu meer aandacht aan leuningen, liftknoppen, deurklinken en handvatten,” vertelt De Bruijn. Wat veel mensen aanraken, vraagt nu zijn extra aandacht. Zelf is hij ook voorzichtig. “Ik was veel vaker mijn handen en draag overal handschoenen. Thuis in Den Haag woon ik met mijn moeder van 87. Oppassen dus dat ik niets aan haar doorgeef, je weet maar nooit.”


Lees ook:  Coronaschoonmaak in het ziekenhuis: “Als we ons werk goed doen, hoeven we nergens bang voor te zijn”


Schone kaartautomaten

Nu de reizigersaantallen groeien en je steeds meer mensen met mondkapjes ziet, blijft reizen met de trein spannend. Bram merkt dat ook in het contact met reizigers. “Normaal gaat 95 procent van de vragen die ik krijg over de weg: ‘waar is het ziekenhuis?’, ‘hoe kom ik in het centrum?’, dat soort dingen. Nu vragen mensen bijvoorbeeld hoe vaak wordt zo’n kaartautomaat schoongemaakt wordt. Het is fijn dat ik hen dan gerust kan stellen, want de automaten worden de hele dag door schoongemaakt.”

Soms wel erg dichtbij

Bram geeft heel eerlijk toe: “De anderhalve meter lukt meestal wel, maar niet altijd. Soms moet je langs een collega in een gangetje en ja, dan moet je wel allebei door.” Wat hij echt vervelend vindt, zijn reizigers die hun best niet doen. “Het gebeurt nog steeds dat mensen heel dicht bij elkaar gaan zitten. Dat kan echt niet. Een groepje van vier dat nergens rekening mee hield, mocht laatst niet meereizen. Ik vind het goed dat erop wordt gelet. Zelf hoef ik dat niet te doen, maar als ik iets zie wat niet klopt, kan ik iemand bellen. Al loop ik ook wel op mensen af hoor. In de hal heb je weleens mensen die geen afstand houden, of die vervelend en dronken zijn. Dan spreek ik ze daar op aan, ik voel me verantwoordelijk voor dit station.”

De anderhalve meter lukt meestal wel, maar niet altijd

Elkaar goed behandelen

Als meewerkend voorman schoonmaak geeft De Bruijn leiding aan zijn ‘jongens’, van bijna allemaal boven de 40. “De jongens die er nu lopen hebben er wat voor over. Ze zetten zich vol in en dan gaat het gewoon goed. Onder elkaar is het gezellig, je merkt echt dat je het terugkrijgt als je elkaar goed behandelt. Bij ons is niemand vaker ziek, we kunnen echt op elkaar rekenen. Dat wil ik graag zo houden hoor!”

Gezellige winkeliers

Op Leiden Centraal is veel contact met de winkeliers in het station. “Ik ben dan wel een echte Hagenaar, maar het is hier veel gezelliger.” Bram weet de sfeer altijd goed te peilen. “Eerst was corona natuurlijk het onderwerp van de dag, dat is nu al veel minder. Iedereen raakt eraan gewend, denk ik. Sommigen zijn wel iets te optimistisch vind ik, want om nou te zeggen dat het goed gaat met corona? Nee, er gaan elke dag nog te veel mensen dood. Het gaat pas echt goed als het virus helemaal weg is. Maar voor we daar zijn…”


Lees ook: Treinschoonmaak: de werkplek van … Mo Lakhloufi


Hoge cijfers

Elke maand komt er een bedrijf langs dat meet hoe schoon het station is. De Bruijn is geen opschepper, maar hij is wel trots op zijn resultaten. “Mijn team en ik hebben tot nu toe alleen maar goede cijfers gehaald. We zorgen altijd voor schone prullenbakken, trappen en ramen, en dat de vertrekborden schoon zijn en er niets vervuild is. We doen altijd al iets extra’s als dat nodig is. Wat dat betreft is er niets veranderd. Het is hier altijd goed schoon.” Dat blijkt wel uit de cijfers. “De laatste twee metingen hadden we een 10. Het is in de 1,5 jaar dat ik hier werk sowieso nog nooit onder de 7 geweest. Ja, dan heb je een goed team en een schoon station.”

  1. Vacatures

  2. Ministerie van Defensie

    Planner

    Ministerie van Defensie logo
  3. Ministerie van Defensie

    Hoofd Facilitair

    Ministerie van Defensie logo
Bekijk vacatures

Schoonmaaknieuws in je mailbox

Meld je aan en ontvang 2x per week de Service Management nieuwsbrief

Lees ook

  • Bron: Deutsche Bahn AG / Annette Riedl
    treinschoonmaak13 apr. 26

    Gluren bij de buren: Duitse spoorvervoerder zet in op extra schoonmaak voor reizigerscomfort

    De Duitse spoorvervoerder Deutsche Bahn intensiveert de schoonmaak op haar langeafstandstreinen. Met extra personeel, aangepaste schoonmaakrondes en gerichte investeringen wil het bedrijf het comfort en de beleving van reizigers merkbaar verbeteren. Dat meldt het European Cleaning Journal (ECJ).

  • ondernemen23 mei 25

    Gaat Nederlandse overheid vaker aanbesteden op basis van laagste prijs?

    Een onderzoek van de Universiteit Utrecht, uitgevoerd in opdracht van het Ministerie van Economische Zaken en de Rijksinkoopsamenwerking, toont aan dat de Nederlandse overheid jaarlijks honderden miljoenen euro's kan besparen door vaker aan te besteden op basis van de laagste prijs.

  • leisure26 jul. 24

    Asito werkt internationaal samen voor een schone treinreis tijdens de Olympische Spelen

    De Olympische Spelen en daarna de Paralympische Spelen gaan van start. Dat betekent dat NS International samen met Eurostar extra inzet op het vervoeren van reizigers richting Parijs. Sinds 2022 zorgt het team van schoonmaakbedrijf Asito voor schone Eurostar treinen. In samenwerking met hun internationale collegaschoonmaakbedrijven in Londen, Brussel en Parijs, zetten ze zich de komende tijd vol in om de sporters en bezoekers van de Olympische en Paralympische Spelen een prettige reiservaring te bieden.

  • schoonmaak-smg23 feb. 24

    Suzanne Dortland start bij Facilicom als programmamanager Sociaal Duurzaam 

    Suzanne Dortland is onlangs gestart als programmamanager Sociaal Duurzaam bij Facilicom Group. Samen met haar team is Dortland verantwoordelijk voor de vertaling van de strategie op het gebied van sociaal duurzaam naar concrete initiatieven.

Mijn artikeloverzicht

Onderwerpen aanpassen

Mijn artikeloverzicht kan alleen gebruikt worden als je bent ingelogd.

Inloggen

Uitgelicht door de redactie

Beeld: Arno Vredevoort, manager Technisch Beheer en Onderhoud bij Nij Smellinghe.

Ziekenhuis Nij Smellinghe gaat volledig gasloos: 'Je moet het lef, het geld en de mensen hebben'

  1. GesponsordDe échte sleutel tot continuïteit in schoonmaak
  2. Appèl verzorgt vanaf augustus catering Hogeschool Leiden
  3. Maastricht UMC+ koopt mobiele waterkering: 'Bereid je voor op klimaatadaptatie en denk verder dan wat je hebt meegemaakt'
  4. 6 voorbeelden van verduurzaming in de zorg
  5. Amabel Chiarito wint ISS Workplace Talent of the Year 2026
  6. Visie op schoonmaak cruciaal: deze drie kwaliteitscriteria hanteert TU Delft
  7. Schoonmaak-cao rond: meer loon en reiskostenvergoeding

Eerder verschenen

  1. Rijkswaterstaat schrapte duurzaamheid bij Zuidasdok: hoe zit dat intern?
  2. Rijksvastgoedbedrijf vervangt alle verlichting voor 2028
  3. Gentse ziekenhuizen testen hergebruik van ongeopend medisch materiaal
  4. Gesponsord'Wij zorgen dat inkoopprofessionals het verschil kunnen maken'
  5. Het Slotervaart (50.000m2): unieke rol voor FM in multi-tenant zorggebouw
  6. GesponsordManutan maakt duurzaam meubilair inkopen volwassen
  1. Opschalen facilitaire dienstverlening bij Defensie broodnodig: 'Geen tijd te verliezen'
  2. GesponsordRol kantoor anno 2026: 'Meer een sociale en inhoudelijke hub'
  3. Nieuwe schoonmaakaanbesteding TU Delft: 'Zonder ondergrens gaan leveranciers prijsduiken'
  4. Gemeente Amsterdam kiest voor Amstelgebouw voor 20.000 medewerkers
  5. Anders vastpakken is een (mooie) uitdaging
  6. Máxima Medisch Centrum start met digitaal bestellen maaltijden voor patiënten
  • Nieuwsbrieven
  • Klantenservice
  • Over Facto
  • Contact
  • Adverteren
  • Vacatures

Direct naar

  • Nieuws
  • Facto Magazine
  • Digimagazine
  • Boeken
  • Facto Academy
  • Partner of choice

Vakkennis

  • Management en organisatie
  • Werkplek
  • Duurzaamheid
  • Hospitality

  • Smart buildings
  • Young Facility
  • Catering
  • Schoonmaak

Ook interessant

  • Schoonmaakbedrijven
  • Arbo Online
  • Hybride werken
  • instagram
  • facebook
  • Facto LinkedIn

Facto is onderdeel van VMN media. Lees in ons manifest waar VMN media voor staat. Op gebruik van deze site zijn de volgende regelingen van toepassing: Algemene Voorwaarden en Privacy en Cookie beleid | Privacy instellingen