"Ik kan niet tegen troep. Maar dan ook echt heel erg niet. Thuis én op de zaak", schrijft Bas van der Veldt (ceo van AFAS Software) in een blog op de website van het softwarebedrijf. Niet zo gek dus, dat hij facilitair een "megabelangrijke afdeling" vindt.
Wat is normaal? Soms ben je zo gewend aan hoe de dingen gaan, dat je niet beseft dat deze dingen in andere landen helemaal niet vanzelfsprekend zijn.
'Ik ben een schoonmaker'. Zo eindigt onze premier zijn speech bij de finale van de Schoonmaker van het Jaar-verkiezing in Ahoy' in Rotterdam. Alle 10.000 aanwezigen gaan uit hun dak. Schoonmaakkrachten, klanten, overheden en andere geïnteresseerden zorgden ervoor dat Ahoy' binnen een dag was uitverkocht. Niemand wil dit missen.
<p>Over een jaartje of twintig moet u het op deze plek doen met een gerobotiseerd stukje tekst. Schoonmaakbedrijven hebben in 2037 geen mensen meer in dienst. Ook ik ben dan vermoedelijk m'n baan kwijt.<br> Die voorspelling heeft u niet van mij, maar van futuroloog <a href="https://www.linkedin.com/in/yurivangeest/?ppe=1" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Yuri van Geest</a>. Van hem komt de bewering dat de oprukkende technologie 80% van de banen gaat beïnvloeden. In onze sector zou de mens zelfs compleet overbodig gaan worden.</p>
<p>Onlangs las ik de conclusies van Kees Blokland, voorzitter van de <a href="https://facto.nl/brede-code-verantwoordelijk-marktgedrag-ondertekend/">Code verantwoordelijk Marktgedrag Schoonmaakbranche,</a> terugkijkend op het vijfjarig bestaan van de Code Schoonmaak.<br> Als wapenfeit ziet hij de code als gezaghebbend bij aanbestedingen, ondanks het feit dat hij nog wel aanbestedingen tegenkomt die met drie O's zijn opgesteld: Onwil, Onkunde en Onbenul.</p>
Hoe vaak komen schoonmakers in uw organisatie in contact met klanten? Waarschijnlijk veel vaker dan u denkt. En communiceren ze dan of blijven ze angstvallig op de achtergrond? Schoonmakers kunnen een veel grotere invloed hebben op de beleving van uw klanten.
<p>Om het jaar organiseren we een engagement- en tevredenheidsmeting onder onze collega's om niet alleen te vertrouwen op wat we zien en horen, maar ook om 'evidence-based' beleid te ontwikkelen. We willen graag de beste werkgever zijn en dan is het goed om van tijd tot tijd een stevige peilstok te gebruiken.<br> Ondanks dat we intensief met elkaar samenwerken, veel tijd vrijmaken voor ontmoeten en kennisdelen en regelmatig samen stoom afblazen in ons 'clubhuis' zijn we toch elke keer weer wat nerveus over de uitkomsten van het onderzoek. Als je de lat hoog legt, heb je ook wat te verliezen.</p>
