Dit blijkt uit het Facility & Workplace Experience onderzoek 2022 dat op dinsdag 29 maart werd gepresenteerd. Net als voorgaande jaren werd het onderzoek uitgevoerd door TwynstraGudde in opdracht van FMN.
Bewogen tijd
De omvang van de facilitaire en workplace-markt (inclusief vastgoed) is bijna 85 miljard euro. Dit is een groei met 6,9%, ten opzichte van de krimp van 2,7% in 2020. Volgens de onderzoekers laat dit zien hoezeer de branche in een bewogen tijd verkeert.
Als vastgoed niet wordt meegerekend, is er in 2021 in de totale facilitaire markt sprake van een omzetgroei van 2,2%. De uitbestede markt is met 2,8% nog iets meer gegroeid.
Deelmarkten: wisselend beeld
De onderzoekers zien voor bijna alle deelmarkten de marktomvang weer groeien of gelijk blijven. Belangrijkste uitzondering is ‘managing printservices’ met een krimp van 11%. Een deelmarkt die overigens sinds 2015 te maken heeft met een structurele krimp van 8 tot 14%.
De toename van de marktomvang bij beveiliging (4,7%), contractcatering (9,5%), textielservice (5%) en wagenparkbeheer (2,5%) was echter niet voldoende om de krimp op die onderdelen in 2020 goed te maken.
Schoonmaak is gegroeid
Voor de groeicijfers bij schoonmaak (5,9%) en technisch beheer en onderhoud (3,2%) ligt dit anders. Hier zien de onderzoekers zowel in 2020 als in 2021 een toename van de marktomvang.
Wagenparkbeheer maakt met 30% nog steeds een substantieel onderdeel uit van de markt. Daarna volgt technisch beheer en onderhoud (18%), schoonmaak (16%) en integrated facility management (13%). Contractcatering, beveiliging, afvalmanagement, managing printservices en textielservice maken gezamenlijk nog eens 22% uit van de totale markt.
Bas Drijfhout, consultant bij Twynstra Gudde en een van de onderzoekers over de waargenomen groeicijfers. "Je ziet dat sectoren die in het eerste coronajaar flinke klappen hebben gehad zoals catering en beveiliging, weer een voorzichtig herstel tonen, omdat er vorig jaar weer meer behoefte ontstond. Daarnaast hebben de sectoren schoonmaak en technisch beheer het ook goed gedaan, dat was het eerste coronajaar ook al zo. Niet verassend lijkt me in verband met de aandacht voor extra maatregelen op gebied van hygiëne en ventilatie op kantoor."
