Vooral onder gepensioneerden en mensen die eerder pensioen opbouwden bij het fonds is de stijging zichtbaar. Zij geven aan dat zij zich beter geïnformeerd voelen over de veranderingen. Ook groeit de groep die positief staat tegenover de invoering van de nieuwe pensioenregels, aldus Pensioenfonds Schoonmaak.
Mensen hebben meer kennis over nieuwe stelsel
De kennis over het vernieuwde pensioenstelsel is eveneens toegenomen. Deelnemers zeggen vaker te begrijpen wat er verandert en wat dat voor hun persoonlijke situatie betekent. Tegelijkertijd blijft op onderdelen nog ruimte voor verbetering. Zo is bij een deel van de deelnemers onbekend dat het pensioenfonds beschikt over een gezamenlijke buffer om financiële tegenvallers op te vangen.
Uit het onderzoek blijkt verder dat een meerderheid van de deelnemers en een ruime meerderheid van de gepensioneerden de informatievoorziening begrijpelijk vindt. Ook weten de meeste respondenten waar zij informatie over hun pensioen kunnen vinden.
Leeshulp TextBuddy
Om de toegankelijkheid verder te vergroten, heeft Pensioenfonds Schoonmaak de leeshulp TextBuddy ontwikkeld. Deze tool kan teksten vertalen, vereenvoudigen of voorlezen en wordt momenteel ingezet bij het voorlopige pensioenoverzicht en de pensioenkrant. Later dit jaar wordt de toepassing uitgebreid.
Het pensioenfonds geeft aan de onderzoeksresultaten te gebruiken om de communicatie verder te verbeteren. Daarbij blijft de focus liggen op duidelijke informatie over het vernieuwde pensioenstelsel via onder meer de website en nieuwsbrief.
