Voppen maakte per 1 juli de overstap van ProRail naar Total Care, het moederbedrijf van CSU en Tzorg. Daarvoor werkte hij ruim 21 jaar bij ProRail, waarvan de laatste jaren als CEO en voorzitter van de raad van bestuur.
Schoonmakers dragen bij aan sociale veiligheid
Tijdens zijn dag op Rotterdam Centraal viel Voppen onder meer de positie van de schoonmakers op. Volgens hem worden zij op het station zichtbaar gewaardeerd en maken ze onderdeel uit van een bredere community. „Ze voelen zich gesteund, melden incidenten en kijken naar elkaar om”, schrijft hij. Volgens Voppen is dat belangrijk, zeker gezien de uitdagingen rond sociale veiligheid.
Ook benadrukt hij het belang van schoonmaak voor het behoud van een station. Rotterdam Centraal heeft voor Voppen daarbij een bijzondere betekenis. Ruim 21 jaar geleden was het zijn eerste grote investeringsproject bij ProRail. Nu zag hij naar eigen zeggen opnieuw hoe essentieel schoonmaak is: niet alleen om een station netjes en veilig te houden, maar ook om ervoor te zorgen dat het langer meegaat.
Voppen wijst daarnaast op de samenwerking tussen schoonmaakbedrijven en de spoorsector. Hij noemt daarbij ProRail, NS en Asito, dat volgens hem de noordelijke stations schoonmaakt. „Wij leren van hen en zij leren van ons. Mooi hoe de spoorsector dat organiseert.”
Kansen voor innovatie
Ook innovatie kwam tijdens zijn werkdag aan bod. Zo helpen robots volgens Voppen al bij het schoonmaken van het dak. Hij ziet daarnaast mogelijkheden om camerabeelden te benutten om beter te bepalen waar afval ligt en waar meer of juist minder schoonmaak nodig is.
Die camerabeelden kunnen daarvoor volgens Voppen momenteel nog niet worden ingezet, omdat binnen de spoorsector goede privacyafspraken ontbreken. Daarbij kijkt hij ook naar zijn eigen voormalige rol bij ProRail. „Daar heb ik in een eerdere fase van mijn loopbaan iets laten liggen”, schrijft hij.
Campagne voor meer waardering
Voppen gebruikt zijn ervaring ook om aandacht te vragen voor de waardering van schoonmakers en thuishulpen. Total Care start binnenkort met de campagne ‘Zeg het…’, waarmee mensen worden aangemoedigd hun waardering voor deze medewerkers uit te spreken. „Een klein gebaar, voor een groot gevoel”, aldus Voppen.
Aan het einde van zijn bericht nodigt Voppen NS-topman Wouter Koolmees en ProRail-bestuurder Mirjam van Velthuizen-Lormans uit om binnenkort eveneens een CSU-hesje aan te trekken en samen met hem mee te werken.
