Volgens Gom blijft schoonmaak een arbeidsintensieve dienstverlening, terwijl de beschikbaarheid van personeel onder druk staat. Het bedrijf verwacht daarom dat technologie een grotere rol gaat spelen bij de organisatie en uitvoering van schoonmaakwerk.
“Als sector moeten we ons afvragen hoe we ervoor zorgen dat we ook over vijf of tien jaar goede schoonmaak kunnen blijven leveren”, zegt Janna Steinbusch, algemeen directeur van Gom Schoonhouden. Volgens haar wordt dat moeilijker wanneer het werk op dezelfde manier georganiseerd blijft.
Mens en technologie combineren
Een van de mogelijkheden is het inzetten van robots voor repeterende werkzaamheden. Data over het gebruik van gebouwen kan daarnaast worden gebruikt om te bepalen waar en wanneer schoonmaak nodig is.
Gom benadrukt dat technologie daarbij vooral ondersteunend moet zijn aan schoonmaakmedewerkers. Volgens Steinbusch gaat het niet om de keuze tussen mens of robot, maar om de vraag hoe beide gecombineerd kunnen worden.
Onderzoek naar humanoid robots
Gom onderzoekt ook de mogelijkheden van humanoid robots. Het schoonmaakbedrijf sloot zich dit jaar aan bij het Humanoid Application Center, waar bedrijven en kennispartners onderzoek doen naar praktische toepassingen van deze technologie.
Daarbij wordt onder meer gekeken naar werkzaamheden in sanitaire ruimtes. Gom verwacht niet dat humanoid robots op korte termijn schoonmaakmedewerkers vervangen. Het bedrijf wil door te experimenteren onderzoeken voor welke werkzaamheden de technologie in de toekomst bruikbaar kan zijn.
De ontwikkelingen maken deel uit van een bredere zoektocht van Gom naar manieren om met technologie en andere werkwijzen in te spelen op de krapte op de arbeidsmarkt.
