Volgens het onderzoek vindt 89 procent van de ondervraagde bezoekers van sanitaire ruimtes dat schoonmaakteams meer erkenning verdienen voor hun inzet. Een gebrek aan waardering kan bovendien gevolgen hebben voor het behoud van personeel.
Waardering belangrijk voor behoud personeel
“Een gebrek aan waardering en een burn-out zijn belangrijke redenen waarom schoonmakers hun baan opzeggen. Uit onderzoek van Tork blijkt dat dit voor 33 procent van de ondervraagde schoonmakers het geval is”, vertelt Eduard Devenijns, waarnemend commercieel directeur Benelux bij Tork. Volgens hem maken deze factoren, los van het salaris, het voor de schoonmaakbranche moeilijker om personeel aan te trekken en te behouden.
Hygiëne beïnvloedt bedrijfsimago
Het onderzoek laat ook zien hoe belangrijk schone sanitaire ruimtes zijn voor de uitstraling van een organisatie. Drie op de vijf ondervraagden geven aan dat hygiëneproblemen in sanitaire ruimtes een negatieve indruk van het bedrijf als geheel achterlaten. Slechte ervaringen kunnen ertoe leiden dat bezoekers een locatie vermijden of hun ervaringen met anderen delen.
Een klein gebaar
Volgens Tork maken mensen op hun werkplek eerder een praatje met schoonmakers dan in openbare sanitaire ruimtes, zoals op treinstations. Vertrouwdheid en een vaste routine spelen daarbij mogelijk een rol.
Devenijns roept daarom op om schoonmakers vaker persoonlijk te bedanken. “Kom je de volgende keer een schoonmaker tegen? Bedank hem of haar dan gewoon voor het belangrijke werk dat diegene doet. Een klein gebaar kan een groot verschil maken.”
Bron: Tork/Essity
