De afspraken zijn gemaakt door EFCI, de Europese werkgeversorganisatie voor de professionele schoonmaakbranche, en UNI Europa, de Europese vakbondsorganisatie. Beide partijen willen dat technologische ontwikkelingen niet alleen leiden tot efficiënter werken, maar ook bijdragen aan betere arbeidsomstandigheden.
Gedragscode voor AI
Een van de belangrijkste afspraken is de ontwikkeling van een Europese gedragscode voor verantwoord gebruik van AI en data. Daarin moeten onder meer transparantie, privacy en menselijk toezicht worden geregeld. AI en datagestuurde technologie moeten het werk van schoonmaakmedewerkers ondersteunen in plaats van vervangen.
Ook willen de organisaties voorkomen dat digitale systemen worden gebruikt voor ongewenste profilering of discriminatie van medewerkers. Bij de invoering van technologie die werknemersgegevens verwerkt of monitort, moeten werknemersvertegenwoordigers worden betrokken.
Scholing vóór invoering nieuwe technologie
EFCI en UNI Europa benadrukken dat medewerkers toegang moeten krijgen tot passende scholing. Dat geldt bijvoorbeeld bij de introductie van schoonmaakrobots, slimme sensoren en mobiele applicaties. Die training moet plaatsvinden voordat de technologie daadwerkelijk wordt ingevoerd.
Daarnaast komt er een Europees observatorium dat de gevolgen van digitalisering voor werkgelegenheid, arbeidsomstandigheden en veiligheid gaat volgen. Iedere twee jaar moet dit observatorium rapportages en aanbevelingen publiceren.
Kosten meenemen in aanbestedingen
Opvallend is ook de aandacht voor opdrachtgevers. Volgens de Europese sociale partners moeten de werkelijke kosten van digitale technologie worden meegenomen in schoonmaakcontracten en aanbestedingen. Daarbij gaat het niet alleen om de aanschaf en het onderhoud van systemen, maar bijvoorbeeld ook om mobiele apparaten voor medewerkers.
Verder zien de organisaties kansen om met slimme gebouwsystemen en digitale planning meer schoonmaakwerk overdag te laten plaatsvinden. Dat kan bijdragen aan betere werktijden, energiebesparing en meer zichtbaarheid van het schoonmaakvak.
De afspraken vormen een gezamenlijke Europese koers. De gedragscode en het observatorium moeten nog verder worden ontwikkeld.
