redactie Contentmarketing

"De trend is om leiderschap weer zichtbaarder te maken en mensen ook weer trots te maken op het mogen zijn van een leidinggevende." Sterk werkgeverschap staat voor Mariska Binnemans, director performance solutions bij Alpheios, aan de basis van succes. En aan de basis van het werkgeverschap van de toekomst, staat de relatie tussen leidinggevende en medewerker.

Als hospitality-, schoonmaak- of cateringbedrijf ben je misschien niet echt bezig met cybersecurity. Toch kan dit erg belangrijk zijn voor de veiligheid van je bedrijf en je klantgegevens. Hoe kun je je eigen bedrijf én je klanten zo goed mogelijk beschermen tegen cyberdreigingen? Vier praktische tips op een rij.

Een grote frustratie van menig automobilist: heb je net getankt, blijkt de benzine even verderop 10 cent goedkoper te zijn. Voor bestuurders van een elektrische auto komt daar soms de stress bij van het vinden van een laadpaal die hen tijdig verder brengt. Als FM kun je je medewerkers wijzen op een slimme oplossing.

Digitalisering staat vaak bovenaan de agenda bij organisaties, maar de catering loopt in dat opzicht nog achter, ondervond de Deen Jonas Gøttler. Het was een van de drijfveren om met twee schoolvrienden Kanpla op te zetten: een compleet platform dat het volledige cateringproces omvat en cateraars en klanten met elkaar verbindt.

Sinds de coronapandemie hebben kantoren andere functies gekregen. De catering verandert daarin mee. Het moet gezonder en duurzamer. Maar Leo Catering gaat nog een stap verder en wil mensen inspireren tot een andere, meer gezonde leefstijl.

Kom bij Werner & Mertz niet aan met greenwashing. Duurzaam ondernemen doe je vanuit een intrinsieke motivatie, of je doet het niet. "Een duurzaam product is slechts een fractie van wat circulair ondernemen is", licht salesmanager Renno Guitjens in de video toe.

Om onderscheidend te zijn en te blijven, zullen organisaties zich steeds meer en steeds sneller moeten aanpassen aan hun omgeving. Dat geldt niet in de laatste plaats voor de huisvesting en daarbinnen de rol van facility management. Flexibiliteit is het sleutelbegrip.

De veranderende werkomgeving maakt dat de bedrijfshoreca te maken krijgt met andere wensen, verwachtingen en voorkeuren van zijn gebruikers of gasten. Contrast Facility + Hospitality ging hierover in gesprek met achttien bestuurders tijdens de jaarlijkse branchebijeenkomst.

Aan leveranciers worden steeds hogere eisen gesteld. Klanten nemen geen genoegen meer met alleen een product, ze verlangen service. Sterker nog, ze verlangen ontzorging en hoogwaardige prestatiebeleving. De Service Level Agreements (SLA's) kunnen de prullenbak in. Ze maken plaats voor XLA's: Xperience Level Agreements.

Goede software kan een bedrijf veel gemak opleveren. Met één druk op de knop altijd en overal actueel inzicht hebben in de stand van zaken bijvoorbeeld. Geestdriftig deelt Roy Sprunken, accountmanager bij AFAS Software, zijn passie voor het automatiseren van processen. "Wij willen het werk leuker en eenvoudiger maken voor schoonmaakorganisaties. Met AFAS Profit kunnen wij administratieve handelingen laten verdampen, zodat de ondernemers meer tijd overhouden voor hun klanten en zaken als medewerkerstevredenheid."