redactie Contentmarketing

"Als we vinden dat schoonmaak een vak is, moeten we het ook behandelen als een vak." Dat zegt ingenieur Paul Harleman, global application manager bij Vileda Professional. "Het belangrijkste deel dat de kwaliteit van schoonmaak bepaalt, is gedrag. Om dat gedrag te beïnvloeden, zul je ook meer aan permanente opleiding moeten doen en ontwikkelingen in de schoonmaak nauwgezet moeten volgen."

De energieprestaties van gebouwen staan al enige tijd volop in de aandacht. Dat komt onder meer tot uitdrukking in energielabels. Minder schijnwerpers staan er op de inrichting van die gebouwen. Maar dat beeld is aan het veranderen. Als facility professionals hier meer op willen sturen, hebben ze meer data nodig, en systemen die deze data ontsluiten.

De gebouwde omgeving is verantwoordelijk voor veertig procent van de wereldwijde CO2-uitstoot. Dat is meer dan transport en ook meer dan de industriële wereld. Dergelijke cijfers maken de urgentie van duurzamer vastgoed duidelijk. Nieuwe wetgeving voegt daar een dimensie aan toe. ESG wordt van kostenpost een investeringsvraagstuk, met een leidende rol voor facility management.

Greenwashing is verleden tijd. Schoonmaakbedrijf CSU wil meten en dus weten, om vervolgens op basis van data te sturen op duurzaamheid. Om opdrachtgevers mee te nemen in dit streven naar een betere wereld voor mens en milieu is het dashboard Green & Social Impact ontwikkeld. "We willen onze klanten gidsen."

Jaarlijks ontvangen meer dan honderd mensen een hulphond via KNGF Geleidehonden. Een hulphond maakt het hun baasje mogelijk om obstakels te overwinnen en grenzen te verleggen. De facilitaire processen worden sinds een jaar succesvol beheerd via het FMIS van Facilitor. Manager bedrijfsvoering Miranda van Mook. "We hebben een enorme efficiencyslag gemaakt."

Organisaties staan voor de uitdaging om werkplekken te creëren waar mensen zich prettig voelen en die behalve functioneel ook nog eens inspirerend zijn. Kwalitatieve werkruimte is de investering waard, ook al - en misschien wel juist - als dat een open ruimte betreft, aldus Salla Lardot, Senior UX-consultant bij Drees & Sommer.

Een geavanceerde AI-assistent die in een mum van tijd veelvoorkomende klantverzoeken in een FMIS kan analyseren en die zo door preventieve acties voortaan voorkomen kunnen worden. Het is maar een van de talloze mogelijkheden van JLL GPT, het eerste grote taalmodel dat speciaal is gebouwd voor de commerciële vastgoedsector.

Wat staat de facility manager volgend jaar te wachten? Volgens zeven facilitaire koplopers draait het in 2024 vooral om data en duurzaamheid.

De oorsprong van onze behoefte aan schoonmaken is ontstaan toen de mens we begon zich te vestigen op vaste plekken. En of we het zelf doen of uitbesteden, we moeten onze leefomgeving schoonhouden om op de lange termijn te overleven. Hoe goed, hangt af van de risico's die ontstaan als we het niet zo goed doen. Dat bepaalt trouwens ook voor een groot deel het geld dat we bereid zijn uit te geven aan schoonmaken, schrijft Paul Harleman. Hij is global application manager bij Vileda Professional en lid van de technische commissie VSR.

"Om echt een positieve impact te hebben op de wereld waarin we leven, moeten de ambities wel groter zijn dan het verminderen van CO2-uitstoot", zegt Ghislaine Ottevanger, managing director van Manutan Benelux en Duitsland. "Dat vraagt om een B2B-model en een strategie, waarbij duurzaamheid een van de belangrijkste pijlers is. Dat model hebben wij gecreëerd."