'Het interesseert me niet hoe je het doet, als het maar gebeurt'

De Veiligheidsregio Noord- en Oost-Gelderland (VNOG) is afgelopen voorjaar overgestapt op Facilitor als Service Management Systeem. Naast kostenbeheersing waren ook meer efficiency en inzicht belangrijke drijfveren, vertellen Martijn Jasperse, programmamanager Vastgoed, Service en Projecten, en coördinator Servicedesk Anouk Luesink.

Echte aandacht is wat Gom onderscheidt. 'Voor onze mensen, klanten én organisaties waarmee we samenwerken', legt HR-directeur Joyce Tieben uit. 'Het is de basis van kwaliteit, samenwerking en maatschappelijke waarde. Een van de pijlers die daarbij centraal staat, is kwaliteit van werk. Daarbij draait het om aandacht voor het welzijn en de ontwikkeling van onze collega's. Want gelukkige en gezonde medewerkers zorgen voor continuïteit, stabiliteit én betere resultaten van dienstverlening bij klanten.'

Jarenlang heerst een Calimero-gedachte in het vakgebied van FM. Als je als facilitair management niet gezien wordt, doe je het goed, is het idee. Hoe kom je toch in een koploperspositie? Daar knoopten Bart van Roekel en Jamie Douw van YNNO en Wisse Stenchlak van FMN het gesprek over aan tijdens het Facto Congres 2025.

Zijn de HR- en FM-afdelingen bestemd te fuseren? Het is een vraag die al jaren speelt. En ondanks de raakvlakken tussen de afdelingen die vooral tijdens de coronapandemie goed duidelijk werden, zien maar weinig bedrijven heil in een samensmelting. Zonde, vindt Robin Eman van Triodos, want volgens hem zorgen de raakvlakken voor een enorme efficiëntieslag.