CSU

Duurzaamheid gaat elke organisatie aan en gaat niet alleen over afval scheiden en CO2-uitstoot verminderen. Duurzaamheid gaat over honderd dingen, waaronder bijvoorbeeld ook het geestelijke, fysieke en financiële welzijn van je medewerkers, partners en klanten. Toch vinden veel organisaties binnen facilitair management het op veel vlakken moeilijk om te verduurzamen. Vier stellingen waarom dit niet moeilijk of spannend hoeft te zijn.

"We hameren vaak veel te veel op kennis, kennis, kennis. Natuurlijk is dat belangrijk. Maar gastvrijheid is vooral iets leuks!" . Deze woorden sprak gastvrijheidsexpert Milo Berlijn op de CSU Hospitality Congres dat op in november in Amsterdam werd gehouden.

"De meeste bedrijven zijn nog te veel bezig met zenden. Terwijl luísteren het allerbelangrijkste is. Dat vergeten we vaak en het gebeurt nog te weinig. De klant wil maar één ding: goede CEX."

Door veelvuldig gebruik worden linoleumvloeren in grote gebouwen, zoals scholen en kantoren, door de jaren heen ongelijkmatiger. Daardoor zijn ze moeilijker schoon te maken. Vuil hoopt zich op langs de randen en waar mensen veel lopen ontstaan slijtplekken, waardoor periodiek onderhoud nodig is. De traditie zegt strippen en vervangen. Maar kan het ook duurzaam en prijsvriendelijk? Schoonmaakbedrijf CSU en vloerenspecialist Vloer Boenen vonden hun oplossing en bondgenootschap in het Zweedse Bona.

Hoe kun je als organisatie het beste omgaan met al die veranderende wensen van klanten, medewerkers en gebruikers? Dat zit in flexibiliteit, digitalisering, beleving en natuurlijk: gastvrijheid. Tijdens het CSU Hospitality Congres werden de bezoekers geïnspireerd en gemotiveerd om hiermee aan de slag te gaan.

'BubbleFlush', een ultrasoon schoonmaaksysteem voor het toilet zonder gebruik van chemicaliën of schoonmaakmiddelen, heeft de CSU Innovatie Award 2021 gewonnen.

Hoe ga je om met hybride werken? Wat betekent dat voor de organisatie en voor FM? Hoe zorg je naast Bricks, Bytes en Behaviour ook voor Belonging? Deze en andere actuele vragen stonden centraal tijdens het Facto Congres dat op donderdag 23 september in NBC Nieuwegein onder voorzitterschap van Suzan Vink plaatsvond.

Over 2 weken dan is het zover: het Facto Congres 2021. Live in NBC Nieuwegein op donderdag 23 september. Met als dagvoorzitter Suzan Vink, Jitske Kramer en Rijn Vogelaar als keynotesprekers en in 3 rondes 10 parallelle sessies.

Ook binnen facility management staat duurzaamheid  met stip op nummer één. Wat kun je als dienstverlenende organisatie op dit gebied bereiken én - minstens zo belangrijk - hoe kun je het samen doen?

De Holding Total Care (moedermaatschappij van schoonmaakbedrijf CSU en thuiszorgorganisatie Tzorg) groeide in 2020 naar 595 miljoen euro omzet. De groep groeide daarmee ruim 5 procent.