Hoe geef je gastvrij ruimte aan je organisatie in een '1,5 meter werkomgeving'? Leer er meer over in een gratis webinar van Facto op 19 mei a.s. In 45 minuten vertellen Maarten Bos en Jeroen Frerichs, hospitality consultants van Hotel Management School Maastricht en ontwikkelaars op het gebied van Leiderschap, alles wat je moet weten over de essentie van leiderschap in deze bijzondere tijd.
Hoe creëer je een gastvrije organisatie? Tot voor kort leek dat duidelijk: je zette je deuren wijd open en zorgde dat iedere klant zich welkom voelde. Dat was op zichzelf al ingewikkeld genoeg, maar in deze tijden van corona is het nog veel gecompliceerder. Dus gaat gastvrijheid digitaal. Maar hoe werkt dat?
Wil je de gastvrijheid in je organisatie bevorderen? Staar je dan niet blind op betrokkenheid, en werk vooral niet aan de medewerkerstevredenheid. Het zijn slechts enkele van de verrassende adviezen van managementwetenschapper Bas Kodden.Volg Service Management op LinkedIn:
<p>Wil je de <a href="https://facto.nl/hospitality/">gastvrijheid</a> in je organisatie bevorderen? Staar je dan niet blind op betrokkenheid, en werk vooral niet aan de medewerkerstevredenheid. Het zijn slechts enkele van de verrassende adviezen van managementwetenschapper Bas Kodden.</p>
Adviesbureau Consumatics gaat als expert op het gebied van neuromarketing de facilitaire branche ondersteunen. Dat heeft het bureau - dat tot dezelfde holding als Atir en HTC Advies behoort - bekend gemaakt.Volg Service Management op LinkedIn:
Adviesbureau Consumatics gaat als expert op het gebied van neuromarketing de facilitaire branche ondersteunen. Dat heeft het bureau bekend gemaakt.
Zorg voor onze Zorg is een nieuwe initiatief, ontstaan om in deze coronacrisis zorgverleners een verwenmomentje of gewoon iets lekkers te geven. Op momenten dat ze het even nodig hebben.
Gastvrijheid is een belangrijk begrip, niet alleen voor hotels en restaurants, maar ook voor bijvoorbeeld supermarkten, kantoren en zeker ook ziekenhuizen. Al die organisaties moeten er immers voor zorgen dat hun klanten, gasten, medewerkers of patiënten zich thuis voelen. Maar hoe doe je dat?
Hospitality, oftewel gastvrijheid, gaat om de interactie tussen een dienstverlener en een klant, of tussen een werknemer en werkgever. Gastvrijheid heeft effect op de organisatie. Het beïnvloedt de tevredenheid en de binding met klanten en medewerkers en heeft invloed op het uiteindelijke succes.
Wat zijn de trends in schoonmaak voor 2020? In dit artikel komen er drie aan bod te weten: het belang van het schoonmaakproces en de rol van contractcoach, de balans tussen High Tech & High Touch en de manier waarop vandaag de dag een goede partnermatch tussen opdrachtgever en schoonmaakdienst voor de lange termijn tot stand kan komen.Volg Service Management op LinkedIn:
