Waarom is goed werkgeverschap in de facility- en schoonmaakbranche belangrijk? Wat betekent het eigenlijk precies? En hoe doe je dat dan; een goede werkgever zijn? <em>Service Management</em> vroeg het aan facilitair dienstverlener Compass Group Nederland, moederbedrijf van onder meer Eurest en Eurest Services, en tevens gecertificeerd Top Employer.
Om de krapte op de arbeidsmarkt het hoofd te bieden zouden werknemers meer uren moeten werken. Op die manier kan op korte termijn een slag worden geslagen om ervoor te zorgen dat werkdruk beheersbaar blijft. Ook zouden de extra uren ervoor kunnen zorgen dat maatschappelijke problemen als gevolg van de personeelstekorten minder worden. Dat zeggen ondernemersorganisaties VNO-NCW, MKB-Nederland en AWVN.
In april 2022 nam Multi-Service Schoonmaak en Bedrijfsdiensten BV de schoonmaaktak al over van Lukkien Servicegroep. Nu komt daar ook het deel dat aan plaagdierbestrijding doet bij.
De aanschaf van een nieuwe schoonmaakmachine is een flinke investering van al snel tienduizenden euro's. Dat bedrag moet je kunnen én willen missen. Of niet… Want er komen steeds meer alternatieven op de markt, zoals het leasen of huren van een reinigingsmachine. Hoe werkt dit? Service Management vroeg het aan Rutger Kerkdijk, manager Machines & Services bij groothandel Facility Trade Group, en Wim Holleman, salesmanager bij fabrikant Numatic.
"Aanpassing van de spelregels voor de overdracht van familiebedrijven aan de volgende generatie kan desastreus uitpakken voor familiebedrijven in ons land." Dat schrijven MKB-Nederland en VNO-NCW en Familiebedrijven Nederland in een brief aan de Tweede Kamer en het kabinet.
Inschrijven op aanbestedingen is volgens de gemiddelde mkb'er moeilijk, arbeidsintensief, kostbaar en hemeltergend ingewikkeld. Maar is dat wel zo? Vijf tips voor de mkb'er met drempelvrees.
Nico Vonk, relatiemanager bij schoonmaakbedrijf De Dreu, en Han Cornelissen, directeur-eigenaar van schoonmaakbedrijf Nesu, weten het belang van goed omgaan met klachten van klanten. "Luisteren naar een klant is een kunst."
Op de website wordt Weel Schoon omschreven als 'een kleinschalige organisatie' waar vlekkeloos wordt gewerkt met 'maximale poetskracht'. Dat eerste klopt in ieder geval want het meest noordoostelijke schoonmaakbedrijf van Nederland behoort zeker tot het mkb. Die beperkte omvang brengt voor een ondernemer ook een afbreukrisico met zich mee. Vraag dat maar aan Norbert Weel, de directeur-eigenaar. Tekst: Dick van Zomeren
Momenteel gaan er valse e-mails en sms-berichten rond van oplichters die zich voordoen als de Kamer van Koophandel, zogenoemde phishing.
Michael Schreppers werkt als klantmanager van Hago Zorg in het Leids Universitair Medisch Centrum (LUMC). Zijn team van bijna tweehonderd medewerkers verzorgt de schoonmaak van de openbare ruimtes, patiënt- en verpleegafdelingen, poli's, labs, cleanrooms, operatiekamers, apotheken, toiletten en studieruimtes. Kortom: alles. In totaal goed voor meer dan 250.000 vierkante meter, verspreid over zes gebouwen. In 2020 werd Schreppers tijdens de Golden Service Awards uitgeroepen tot Leidinggevende van het Jaar. *Service Management* ging eens langs, om met eigen ogen te zien waarom hij deze titel meer dan waardig is en in de hoop op een paar wijze lessen.
