Smart buildings zijn nog relatief nieuw, maar volgens Mapiq vindt er op dat gebied een belangrijke verschuiving plaats in het toepassen van technologie. Waar eerst dataverzameling centraal stond, gaat het in 2020 vooral om het benutten van die data voor het welzijn van medewerkers. "Technologie gaat werken nu pas echt prettiger maken", zegt head of marketing & research Anne Wernand.
Met het einde van 2019 in zicht, is het een goed moment om vooruit te kijken naar het komende jaar. Met welke trends en thema's krijgen we te maken in de schoonmaakbranche? Joost van Bommel, algemeen directeur van facilitair adviesbureau SMC Group, poetste zijn glazen bol speciaal voor <em>Service Management</em> op en werpt een blik in de toekomst. Volg Service Management op LinkedIn:
Met het einde van 2019 in zicht, is het een goed moment om vooruit te kijken naar het komende jaar. Met welke trends en thema's krijgen we te maken in de schoonmaakbranche? Joost van Bommel, algemeen directeur van facilitair adviesbureau SMC Group, poetste zijn glazen bol speciaal voor <em>Service Management</em> op en werpt een blik in de toekomst. Volg Service Management op LinkedIn:
Met het einde van 2019 in zicht, is het een goed moment om vooruit te kijken naar het komende jaar. Met welke trends en thema's krijgen we te maken in de schoonmaakbranche? Joost van Bommel, algemeen directeur van facilitair adviesbureau SMC Group, poetste zijn glazen bol speciaal voor <em>Service Management</em> op en werpt een blik in de toekomst. Volg Service Management op LinkedIn:
Met het einde van 2019 in zicht, is het een goed moment om vooruit te kijken naar het komende jaar. Met welke trends en thema's krijgen we te maken in de schoonmaakbranche? Joost van Bommel, algemeen directeur van facilitair adviesbureau SMC Group, poetste zijn glazen bol speciaal voor <em>Service Management</em> op en werpt een blik in de toekomst. Volg Service Management op LinkedIn:
Inkoop op maat is belangrijker dan ooit. Daarvoor moeten organisaties eerst een facilitaire visie hebben die van de eigen businessdoelen is afgeleid, zeggen consultant Malissa van Rijn en director Loudmilla Kok-Oomen van Significant Synergy. "Daarna kun je gaan inkopen. Flexibiliteit wordt daarbij de komende jaren belangrijk."
De afgelopen jaren stegen de kosten in de professionele schoonmaak met gemiddeld 4%. Maar het is nu al duidelijk dat dit percentage voor volgend jaar beduidend hoger zal zijn. Niet alleen voor schoonmaken, maar ook voor aanverwante facilitaire arbeidsintensieve diensten als beveiliging en catering. Een stijging van 6% of meer is denkbaar en zelfs waarschijnlijk.Volg Service Management op LinkedIn:
<p>Hoe krijg je inzicht in de schoonbeleving van eindgebruikers? Doe je dat met behulp van schoonmaakkwaliteitsmetingen? Met een algemeen klanttevredenheidsonderzoek? Of op een andere manier? Na het artikel over de (on)zin van schoonmaak, gepubliceerd in Facto nr. 11 van november 2018 (<a href="https://facto.nl/schoonbeleving-onderzoek/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Schoonbeleving is meer dan schoonmaak alleen</a>), in dit artikel aandacht voor twee vragen: wat is schoonbeleving en hoe kun je het meten?</p>
Na een goed verlopen<a href="https://servicemanagement.nl/siev-maakt-melding-van-overnamepoging-door-osb/"> Algemene Ledenvergadering</a> op 21 november jl., waarin ik de leden uitleg gaf over het overnamebod vanuit de OSB, kwam er in de pers vlot een <a href="https://servicemanagement.nl/osb-overnamepoging-was-niet-meer-dan-net-huwelijksaanzoek/">reactie vanuit de OSB</a>. Begrijpelijk, want het antwoord vanuit SieV was ook een stellig "nee".Volg Service Management op LinkedIn:
Nasima el Bachiri stapte bijna twintig jaar geleden in een onbekend avontuur. Ze begon haar eigen schoonmaakbedrijf waarbij één ding voorop stond: niet alleen de klant, maar ook de werknemer staat voorop. Ze legt onder meer uit waarom dat zo belangrijk voor haar is. Volg Service Management op LinkedIn:
