Gemeente Altena
Blog André de Reus: Het belang van een goed contact
Onlangs liep ik bij een autodealer binnen omdat mijn aandacht getrokken werd naar een fraaie oldtimer. Achter de balie, een vijftal meters van mij verwijderd, zat een mijnheer die enige administratieve handelingen verrichtte. Mijn begroeting werd niet opgevolgd. Ik probeerde oogcontact met hem te leggen, maar hij keek mij wel aan doch negeerde mijn non-verbale gedrag dat om nadere informatie vroeg.