Dat er veel ontevredenheid heerst in veel branches, dat is de afgelopen maanden goed duidelijk geworden. Zo legden buschauffeurs en medewerkers van Schiphol, waaronder schoonmaakmedewerker, al meermalen het werk neer. Vakbond FNV krijgt daarbovenop ook meer klachten binnen over seksueel overschrijdend gedrag en intimidatie in de horeca en de zorg. De werkdruk is dan ook heel hoog en er heerst overal krapte op de arbeidsmarkt.
Vicieuze cirkel
In het eerste coronajaar steeg het werknemerswelzijn nog, maar in 2021 daalde deze met 2 procent. Daarbij komen bedrijven vaak terecht in een vicieuze cirkel. Werknemers die een hoge werkdruk ervaren melden zich vaker ziek, waardoor het werk moet worden opgevangen door collega’s die ook aan hun taks zitten. Ook de duur van het verzuim is toegenomen: gemiddeld van 7,5 dag naar een ruime 8 dagen. In 2021 ervaarde meer dan 15 procent van de werknemers vaker dan maandelijks complete uitputting. Dit leidt gemakkelijk tot psychische klachten, wat weer kan leiden tot verzuim. Zo leidt een verminderd welzijn uiteindelijk tot slechtere prestaties voor het bedrijf.
Zorgen onder werkgevers
Veel werkgevers onderkennen het probleem. Zo laat onderzoek van Interpolis zien dat 44 procent van de werkgevers zich zorgen maakt over het hoge verzuim. Maar ook leegloop is een reële zorg. Ontevredenheid over secundaire arbeidsvoorwaarden en intimidatie zijn voor veel werknemers redenen om te vertrekken.
Tips om welzijn te verhogen
Wat kun je als werkgever doen om het welzijn van je werknemers te verbeteren? Ook daar geeft het rapport antwoord op.
- Stel harde welzijnsdoelen op
Uit de cijfers komt duidelijk naar voren dat economische groei en medewerkerswelzijn snel haaks op elkaar kunnen komen te staan. Zet dus niet alleen in op groei van je bedrijf. Op de korte termijn werkt dat wel, maar op de lange termijn niet. Als je alleen kijkt naar economische groei, raak je het welzijn van je medewerkers uit het oog. En ontevreden medewerkers, raak je eerder kwijt. Stel dus net zulke harde doelen op voor het welzijn van je werknemers als voor de financiële indicatoren. - Kijk ook naar secundaire arbeidsvoorwaarden
Mensen werken om geld te verdienen. Maar alleen een goed loon zorgt niet direct voor blij personeel. Ook secundaire arbeidsvoorwaarden als vrijheid om je eigen werk in te richten, vakantiedagen, kinderopvang vanuit de werkgever en een gezonde lunch zijn belangrijk om mensen aan je te binden. Zo geeft Vebego schoonmakers de ruimte om over te gaan op dagschoonmaak. Dit soort vrijheden zorgen vaak voor een beter werk-privébalans en tot meer tevreden personeel. - Draag bij aan de maatschappij
De meeste mensen willen graag het gevoel hebben dat hun werk een positieve bijdrage levert aan de samenleving, zeker de jonge generatie werknemers. Bijvoorbeeld doordat het bedrijf een product of dienst levert die bijdraagt of in de bedrijfsvoering rekening houdt met maatschappelijke vraagstukken. Door hier duidelijke doelen in te stellen én te communiceren, wordt je als werkgever aantrekkelijker. Natuurlijk moet het handelen wel aansluiten bij de doelen. - Luister naar je werknemers
De coronapandemie heeft veel pijnpunten op de werkvloer blootgelegd. Denk aan pesten, (seksuele) wangedrag en intimidatie, maar ook aan bedrijfsongevallen. Dat kwam simpelweg minder voor, omdat veel mensen vanuit huis werkten. Het is belangrijk om deze tendens ook na de pandemie vast te houden. Dat doe je door goed te luisteren naar je werknemers over wat er op de werkvloer speelt, hen serieus te nemen en er ook daadwerkelijk iets aan te doen. - Stimuleer ontwikkeling
De welzijnsmonitor laat zien dat 73 procent van de werknemers in Nederland vindt dat hun werkgever hun persoonlijke en professionele ontwikkeling te weinig stimuleert. Deze tendens is zichtbaar in verschillende sectoren, zowel onder ‘hoogopgeleiden’ als ‘laagopgeleiden’. Het rapport laat echter zien dat hoogopgeleiden veel vaker deelnemen aan opleidingen via de werkgever dan laagopgeleiden. Om alle werknemers gelijke kansen te bieden, moet je als werkgever ál je medewerkers actief stimuleren om te werken aan hun professionele en persoonlijke ontwikkeling. Dit is een manier om je werkgevers aan je te binden en het welzijn te verhogen.
Bron: ABN Amro
