De salesmanager werkte zes jaar bij ZB Service, een leverancier van winkelwagens en winkelinrichting. Het AD schrijft dat de directie in april ontdekt dat de salesmanager vanuit zijn zakelijke mailbox grote aantallen klanten benaderde om Complete Cleaning onder de aandacht te brengen. ZB Service ontsloeg hem daarop op staande voet.
Het bedrijf vermoedde bovendien dat de werknemer provisie ontving voor klanten die hij bij Complete Cleaning aanbracht.
Handelen in belang van werkgever
De salesmanager was het niet eens met zijn ontslag en stapte naar de kantonrechter. Daar vroeg hij om vernietiging van het ontslag, hervatting van zijn werkzaamheden en doorbetaling van zijn loon.
Volgens zijn advocaat handelde hij juist in het belang van ZB Service. Supermarkten zouden steeds vaker één leverancier zoeken voor uiteenlopende diensten, waaronder het reinigen van winkelwagens, gevelreiniging, kauwgomverwijdering en glasbewassing. Omdat ZB Service niet al deze diensten aanbiedt, zou hij klanten op Complete Cleaning hebben gewezen om hen voor ZB Service te behouden.
De werknemer stelde bovendien mondeling toestemming van een directielid te hebben gekregen om in te spelen op vragen uit de markt. Het betreffende directielid ontkende dat, aldus het AD.
Klantgegevens gedeeld
ZB Service stelde tijdens de rechtszaak dat geen sprake was van een enkele misstap, maar van een vooropgezet plan dat langer dan een jaar duurde. Volgens het bedrijf was een samenwerking met Complete Cleaning in december 2024 uitdrukkelijk afgewezen. Toch zou de werknemer daarna zijn doorgegaan met het promoten van de schoonmaakdiensten.
De reacties van klanten werden niet vastgelegd in het officiële klantensysteem, maar in een afzonderlijk bestand. Daarnaast stuurde de salesmanager relatielijsten naar zijn privémail en deelde hij klantgegevens en leveringsvoorwaarden van ZB Service met Complete Cleaning.
De kantonrechter vroeg de werknemer wat zijn acties ZB Service concreet hadden opgeleverd. Hij kon geen extra omzet aanwijzen en had naar eigen zeggen geen onderzoek gedaan naar de resultaten. Ook erkende hij dat hij de inhoud van de mails niet had afgestemd en de campagnes niet in verkoopvergaderingen had besproken.
Ontslag ingetrokken, baan niet terug
Het AD weet te melden dat de partijen onderling een regeling met elkaar hebben getroffen. Het ontslag op staande voet werd ingetrokken, maar de salesmanager keert niet terug bij ZB Service. Door het intrekken van het ontslag kan hij wel een WW-uitkering aanvragen. Of hij ook achterstallig salaris ontvangt, maakten de partijen niet bekend. De kantonrechter deed dus geen uitspraak in de zaak.
