In het eerste kwartaal van 2022 liet Hago onderzoek doen onder diverse onderwijsinstellingen. Er zijn 7 diepte-interviews afgenomen. Daarnaast is er een kwantitatief onderzoek gehouden onder 46 verschillende onderwijsinstellingen. De functietitels van respondenten zijn divers: facilitair manager, facilitair coördinator, inkoopadviseur, directeur ondersteunende diensten en bedrijfsvoering, manager huisvesting en facilities, procurement manager, contractmanager en hoofd facilitaire dienst. In deze rol zijn zij mede- of eindverantwoordelijk
voor het (strategisch) inkopen van schoonmaak.
Respect voor schoonmaker
In de top 3 van belangrijkste ontwikkelingen staat de schoonmaker centraal. Zowel het respect voor het beroep als de duurzame inzetbaarheid. Een schoonmaker heeft een essentieel beroep, maar studenten en medewerkers van de onderwijsinstelling nemen schoon nog wel eens ‘voor lief’. Om meer respect en begrip voor de schoonmaker te creëren is zichtbaarheid belangrijk, aldus 85 procent van de bevraagde onderwijsinstellingen.
Te weinig betaald
De schoonmaker is een gewaardeerde collega, maar bijna driekwart van de
onderwijsinstellingen geeft aan dat de schoonmaker te weinig betaald krijgt. De schoonmaker staat op de loonlijst van de schoonmaakleverancier, maar een onderwijsinstelling kan wel invloed uitoefenen op de beloning van schoonmaakmedewerkers. De beloningen in geld liggen vast in een CAO om mensen te beschermen. Voor andere facetten, zoals werkdruk en werkplezier, is er zeker nog ruimte voor verbetering.
De impact van duurzaamheid
Het belang van duurzaamheid wordt gezien. Het werd in diepte-interviews vaak spontaan genoemd als een van de belangrijkste ontwikkelingen en ook het kwantitatieve onderzoek toont het belang aan. Duurzaamheid is een breed begrip en voor iedere onderwijsinstelling ligt de nadruk op een ander onderdeel. Materiaalgebruik, Zero-Waste en het reduceren van CO2 spelen de grootste rol. Bij duurzaamheid is het maken van concrete én meetbare impact belangrijk.
Resultaatgericht versus datagestuurd
Resultaatgericht en datagestuurd schoonmaken worden door respondenten niet als meest belangrijk bestempeld. Aan de andere kant zijn ze daar wel - bijna dagelijks - mee bezig. Voor veel onderwijsinstellingen is resultaatgericht schoonmaken momenteel de norm. Wat opvalt is dat 1 op de 5 respondenten het meten van kwaliteit bij resultaatgericht schoonmaken lastig vindt. Datagestuurd schoonmaken wordt daarbij nog niet door iedereen als oplossing gezien. 4 op de 10 geeft aan dat datagestuurd schoonmaken efficiënter is. 6 op de 10 is daar nog niet van
overtuigd.
De meningen zijn daarnaast ook verdeeld over de toegevoegde waarde van
datagestuurd schoonmaken. Slechts 1/3 geeft aan dat zij datagestuurd schoonmaken als dé toekomst zien. Tot slot maakt een kwart van de respondenten zich zorgen over het effect van datagestuurd schoonmaken op de autonomie en het werkplezier van de schoonmaker
