Al voor het vijfde jaar regelt Gom Zorg voor Sherpa de schoonmaak van de 65 woningen en dagbestedingslocaties van de geestelijke gehandicaptenzorg in Baarn, Gooi & Vechtstreek en omstreken. Tot het takenpakket behoren ook de opleverings- en eindschoonmaak, invallen voor medewerkers van Sherpa en specialistische reiniging. De samenwerking bevalt weerszijden en dus is besloten om de overeenkomst te verlengen.
Steeds meer een band met cliënten
De opdracht vraagt wel om zorgvuldige aandacht, zo blijkt uit het artikel op Facilicom. Rianne Kordon, klantmanager bij Gom Zorg vertelt: “Wat betreft de omgang met cliënten is de schoonmaak bij Sherpa niet voor iedereen weggelegd. Het vraagt goede begeleiding om om te kunnen gaan met mensen met een beperking en bijbehorende vervuiling.” De inspanningen hebben succes. Kordon vervolgt: “Onze werknemers krijgen steeds meer een band met de cliënten. Af en toe doen we wat extra’s met ze, zoals het organiseren van een cursus schoonmaken. Dat vinden ze erg leuk.”
Luisteren en aanpassen
Astrid Jeurissen, teamleider Facilitaire Services van Sherpa vult aan: “Samenwerken vraagt om luisteren en aanpassen, Gom heeft zich ondanks de obstakels kunnen bewijzen.” Ze is vol lof over hoe snel Gom Zorg coronarichtlijnen had opgesteld voor de schoonmaak, bijvoorbeeld rond persoonlijke beschermingsmaterialen. “Ook invalwerkzaamheden vanuit Gom verloopt effectief, doordat de medewerkers uitstekend op de hoogte zijn van onze protocollen. We hebben vertrouwen in Gom, daarom hebben we weer getekend.”
Meetcontroles verbeteren
Als ze vooruitkijken, komt de onafhankelijke meetcontroles van de Vereniging Schoonmaak Research ter sprake. De resultaten willen ze verder verbeteren. Koridon: “Beide partijen hebben daar een aandeel in. Om dat te verbeteren, gaan we zorgmanagers en -ondersteuners uitnodigen van locaties die wel voldoende scoren op de controles, om met ze in gesprek te gaan over hoe zij het doen.”
Meer begrip
De gezamenlijke doelstelling zal tot meer begrip tussen beide partijen leiden, en ruimte bieden voor erkenning dialoog en vertrouwen, zo verwachten beide dames. Jeurissen: “Weten wat je van elkaar kunt verwachten, is heel belangrijk.”
