Dat Inostroza uiteindelijk in de schoonmaakbranche terechtkwam, was geen uitgestippeld plan. Ze organiseerde veertien jaar lang grote internationale beurzen voor audiovisuele apparatuur. ‘Dat was een hele snelle industrie, met grote merken, imposante producten en een inspirerende dynamiek’, blikt ze terug.
Na een uitstapje van anderhalf jaar als general manager bij een interactief socialmediamuseum (het heet The Upside Down, mocht je even willen Googelen wat dit inhoudt), werd duidelijk waar haar passie lag: het organiseren van beurzen. Dus toen er een vacature voorbij kwam voor beursmanager van de Interclean, kon ze die kans niet aan zich voorbij laten gaan.
Volledig onderdompelen
‘Het was destijds een sprong in het diepe’, zegt Inostroza, ‘want van professionele schoonmaak wist ik toen nog heel weinig. Nu, drie jaar later, is dat natuurlijk heel anders.’
Als beursmanager dompelt ze zich namelijk volledig onder in de branche; ze reist de hele wereld rond om beurzen te bezoeken en in gesprek te gaan met verschillende experts uit de schoonmaakindustrie. ‘Alles om te ontdekken wat er leeft in de schoonmaak. Welke onderwerpen staan hoog op de agenda? Welke trends en ontwikkelingen zien we? En hoe kunnen we dit op de beurs het podium geven dat het verdient?’
Op de vraag wat dé schoonmaaktrend van dit moment is, kan ze geen eenduidig antwoord geven. ‘De schoonmaakindustrie is vrij traditioneel. Trends zijn er zeker, maar ze lopen vaak in elkaar over: technologie, data, duurzaamheid, de mens. Er is meer sprake van een verdiepingsslag en uitbreiding in de trends van de afgelopen twee jaar.’
Bovendien, zo stelt ze, verschilt het ook enorm per werelddeel. 'In de Verenigde Staten is duurzaamheid nog weinig bespreekbaar, terwijl in China robots – tegen de verwachting in – slechts beperkt worden ingezet. ‘Arbeid is daar simpelweg veel goedkoper’, geeft ze als uitleg.
In de schoonmaak werken mensen omdat ze liefde hebben voor het vak”
Schoonmaak is overal
Nu Inostroza de branche inmiddels beter kent, blijkt dat het beeld dat zij van tevoren had, niet bepaald klopte. ‘Ik heb me nooit gerealiseerd dat schoonmaak echt overal is. Als straten niet schoon zouden zijn, de bushokjes niet schoon zouden zijn, de supermarkt niet schoon zou zijn, dan zou dat impact hebben op het functioneren van onze samenleving. Ik had niet door dat schoonmaak zo veelomvattend is.’
‘Wat mij het meest verrast heeft’, vervolgt ze, ‘is de passie van iedereen die in de schoonmaakindustrie werkt. Hier werken mensen omdat ze liefde hebben voor het vak.’ Zo spreekt ze voor haar werk regelmatig mensen die een product voor de schoonmaakbranche hebben ontwikkeld. ‘Het is prachtig om te zien hoe gepassioneerd zij daarover vertellen. Bovendien zie ik soms zulke slimmigheden, dat kun je alleen verzinnen als je oog voor detail én plezier in je vak hebt.’
Waardering voor schoonmakers
Tegelijkertijd ziet ze dat veel schoonmaakmedewerkers nog altijd grotendeels in de schaduw opereren. Zo vindt nog altijd veel van het werk plaats in de vroege ochtend- of late avonduren, ondanks de strijd van de branche om dagschoonmaak te normaliseren. ‘Het ontroert me om te zien hoe blij schoonmaakmedewerkers zijn als ze gewaardeerd en gezien worden’, vertelt Inostroza verder. ‘Of hoe ze stralen wanneer er gevraagd wordt naar hun werk of hun mening. Eigenlijk is het heel verdrietig dat dat blijkbaar niet de normaalste zaak van de wereld is.’
Voor de aankomende Interclean wordt daar wederom verandering in gebracht: de genomineerden voor de titel Schoonmaker van het Jaar 2024, 2025 en 2026 mogen namelijk meebeslissen tijdens de Amsterdam Innovation Awards. ‘Zij kijken vanuit hun perspectief als schoonmaker zijnde wat de gepresenteerde innovaties bijdragen aan hun dagelijkse werk. En zo kiezen zij dé winnaar voor de Cleaner’s Choice Award.’
Het ontroert me om te zien hoe blij schoonmaakmedewerkers zijn als ze gewaardeerd en gezien worden”
Interclean 2026
Nu we het toch over Interclean 2026 hebben: waar kijkt de beursmanager zelf het meest naar uit? ‘Naar hoe alles samenkomt. Hoe bijvoorbeeld de experience centers tot leven komen, want daar zijn we al zo lang mee bezig geweest.’ In de experience centers laten experts van het British Institute of Cleaning Science (BICS) zien hoe verschillende soorten ruimtes op de juiste manier schoongemaakt moeten worden. Met welke middelen en producten, en met welke technieken. Uiteraard kunnen bezoekers dit vooral ook zelf uitproberen en ervaren.
Ook Hal 13 wordt nog even uitgelicht: dat wordt het kloppend hart van de beurs, waar onder meer de Main Stage, met een impactvol programma, en de genomineerden voor de Amsterdam Innovation Award te vinden zullen zijn.
‘We gaan ervoor dat dit de grootste editie tot nu toe wordt’, zegt de beursmanager afsluitend. ‘Qua vierkante meters zitten we al goed, omdat Hal 8 nu ook wordt toegevoegd. Daardoor kunnen bezoekers de full circle lopen; in één ronde door alle hallen. Daar zijn we al hartstikke trots op.’
