Mijn werk bestaat uit:
'Als rayonleidster ben ik verantwoordelijk voor meerdere onderwijslocaties. Mijn werk bestaat uit het aansturen en coachen van teams, het onderhouden van klantrelaties, het bewaken van kwaliteit en processen, en het zorgen voor een prettige, veilige en schone leeromgeving. Daarnaast ben ik veel bezig met het verbinden van mensen en het continu verbeteren van de dienstverlening.'
Waarom heb je voor de schoonmaakbranche gekozen?
'Zelf ben ik in 2021 gestart met het traineeship binnen Facilicom en zo de branche ingerold. In mijn tweede jaar maakte ik de overstap naar Gom, waar ik merkte dat de mensgerichte aanpak goed bij mij past. In mijn rol als rayonleidster binnen het onderwijs ben ik dagelijks bezig met het verbinden van mensen, het begeleiden van teams en het waarborgen van kwaliteit. Juist die combinatie van dienstverlening, verantwoordelijkheid en werken met mensen maakt dat ik me helemaal thuis voel in deze branche.'
Wat is voor jou de grootste uitdaging in je werk?
'Mijn grootste uitdaging zit in de dynamiek van de werkdag. Van belletjes naar mailtjes, van de ene locatie naar de andere, iedereen wil iets van je en iedereen verdient aandacht. Soms kan dat best veel zijn, want je wilt er echt voor iedereen zijn en de tijd nemen om te luisteren en te helpen.
Tegelijkertijd houd ik juist van die hectiek. De afwisseling, de snelheid en het constante schakelen geven mij energie. En als je aan het einde van de dag terugkijkt en ziet dat alles op z’n plek is gevallen, weet je: hier doe ik het voor.'
Wat is volgens jou de belangrijkste schoonmaaktrend en waarom?
'Voor mij is dat de toenemende focus op duurzaamheid en beleving. Niet alleen schoonmaken om het schoonmaken, maar bewuste keuzes maken in middelen, materialen en werkwijzen, én nadenken over hoe schoonmaak bijdraagt aan een prettige omgeving voor gebruikers.'
Met duurzame keuzes kunnen we laten zien dat schoonmaak niet alleen functioneel is, maar ook bijdraagt aan een betere wereld”
Waar zie jij kansen voor de schoonmaak en waarom?
'De grootste kansen in de schoonmaak liggen in innovatie en duurzaamheid. Robotisering en AI maken het werk efficiënter. Tegelijkertijd kunnen we met duurzame keuzes laten zien dat schoonmaak niet alleen functioneel is, maar ook bijdraagt aan een betere wereld.'
Waar verbaas jij je weleens over (op werkgebied)?
'Wat mij soms verbaast, is dat de schoonmaakbranche nog vaak wordt onderschat. Terwijl de impact zó groot is op gezondheid, veiligheid en het welzijn van mensen. Ook verbaast het me dat we nog relatief weinig jonge professionals zien. Ik ben zelf 28 en merk dat mensen soms verrast reageren als ik vertel dat ik leidinggevende ben in de schoonmaakbranche, terwijl het juist een dynamische en betekenisvolle wereld is met enorm veel kansen.'
Mooiste/meest bijzondere project waaraan je hebt gewerkt?
'Eén van de mooiste projecten waar ik aan heb gewerkt, is de opstart van de nieuwe universiteitscampus Spui, waar verschillende universiteiten samenwerken. Het zelf samenstellen van een team en ervoor zorgen dat ieders kwaliteiten op de juiste plek tot hun recht komen, vond ik bijzonder. Van begin tot eind betrokken zijn en samenwerken met verschillende afdelingen; samen bouw je echt iets op.
Maar de meest bijzondere momenten zitten voor mij ook in de kleine dingen. Tijdens de coronaperiode was er een medewerker die ziek was, geen familie had en de kerstdagen alleen tegemoet ging – zelfs zonder kerstboom. Dat raakte mij. Ik ben naar de winkel gereden, heb een kerstboom met lampjes en ballen gekocht, en die bij haar thuisgebracht. De dankbaarheid die zij liet zien, vergeet ik nooit meer. Het zijn vaak de kleinste gebaren die het grootste verschil maken.'
Wat zou je nog graag beter kunnen?
'Wat ik nog graag beter zou willen kunnen, is soms iets meer afstand nemen en grenzen bewaken. Ik ben sterk betrokken en wil graag iedereen helpen, maar juist door af en toe bewust rust en overzicht te creëren, kan ik nog effectiever zijn in mijn rol en er op de lange termijn beter zijn voor mijn team.'
Wie is jouw inspiratiebron en waarom?
'Mijn grootste inspiratiebron is mijn moeder. Als klein meisje zag ik haar werken in de schoonmaak, ook binnen Gom, op de school waar ik zelf studeerde. Ik hoorde haar verhalen, zag haar betrokkenheid en voelde hoe belangrijk haar werk was. Soms ging ik na school even bij haar langs voor een warme chocomelk en zag ik hoe sterk de band met haar collega’s was. Wat begon als samenwerken, groeide uit tot echte vriendschappen.
Schoonmaak is niet alleen schoonmaken: het is zorgen en verbinden.”
Wat mij vooral raakte, is hoe zij elke dag weer de school schoonmaakte voor de leerlingen, zodat zij in een schone en veilige omgeving konden leren en groeien. De impact daarvan is veel groter dan we vaak denken. Schoonmaak is niet alleen schoonmaken: het is zorgen en verbinden. Diezelfde toewijding en betrokkenheid zie ik vandaag de dag terug bij mijn medewerkers en dat maakt mij enorm trots.'
Welk boek/app/magazine/gadget/film of iets anders mogen we echt niet missen?
'Ik luister graag naar de Straight-Line Leadership podcast. Het laat zien hoe je mensen effectief kunt begeleiden, motiveren en ondersteunen om te groeien, terwijl je ook aandacht houdt voor resultaten.'
Over vijf jaar ben ik:
'Over vijf jaar leef ik een energiek en gelukkig leven, waarin werk en privé mooi in balans zijn. Ik ben mama, blijf groeien in mijn carrière en zet mijn energie in om mensen te inspireren en het beste uit zichzelf te halen.'
